MOUSSA FAYE
Profil professionnel
Professionnel doté de plus de 3ans d'expérience dans le Domaine de la communication (interne externe et digitale) je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en écoute attentive prise de parole en public et leadership. Cependant je me suis spécialisé en communication multimédias technologies numériques et digitales. Dynamique et persévérant, je suis prêt à travailler dur pour acquérir de l'expérience et progresser dans ma carrière.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Chargé de clientèle
Majorel
DAKAR
2026.02 - 2026.06
- Conseil des clients sur les produits et les services.
- Traitement des mails clients, retour et archivage.
- Réponse aux demandes des clients par mail et transfert des courriers importants.
- Réponse aux demandes et aux réclamations clients.
- Réception des appels téléphoniques et traitement des demandes.
UI-UX DESIGN, ASSISTANT TECHNIQUE DE PRESSE
SENEGAL ACADEMY
2023.09 - 2023.11
- Conception de deux sites web WordPress
- Formation interne auprès des collaborateurs dans le cadre des NTICS
- Préparation des interviews avec l'équipe technique
- Apport de mon expertise dans le Choix des éléments de language, rédaction de note et memos.
- Collaboration avec les graphistes pour la conception de visuels harmonieux pour les sites
STAGE EN COMMUNICATION/INFOGRAPHIE/PRISE DE VUE
AJE
2021.08 - 2022.03
- Developpement de stratégies digitales internes et externes selon le public visé
- Préparation de campagne de communication: objectifs, plan d'action, ressources matérielles
- Couverture des événements (prise de vue et vidéos)
- Retouche photo via Photoshop et publication de contenus sur les différentes pages et sites web
- Conception de visuels (Kakemonos, Banderoles, Flyers..)
- Analyse des données web
CHARGE DES RELATIONS EXTÉRIEURES
CLUB COM'UNION
2020.11 - 2021.07
- Contribution aux opérations quotidiennes de manière efficace et productive avec l'équipe
- Recherche de partenariat pour les évènements du club
- Réception trie et distribution du courrier entrant et sortant
- Participation aux projets d'équipe
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives saines et durables avec les partenaires
- UGB
Formation
LICENCE - SCIENCE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Université Gaston Berger
Saint-Louis 2021.01 - 2022.01
BACCALAUREAT - SCiences Sociales et Humaines
Lycée MAKADIAMA
2016.01 - 2017.01
MASTER - SCIENCE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Université Gaston Berger
Saint-Louis 2022.02 - 2024
Compétences
- Conception de sites attrayants
- Elaboration d'une strategie de communication 360
- Conception graphique et visuelle
- Gestion de projet et management d'équipe
- Suivi rigoureux des dossiers
- Empathie envers le client
- Traitement des réclamations
- Traitement des appels téléphoniques
Langues
Français
Bilingue
C2
Anglais
Bilingue
C2
Espagnol
Notions
A2
Chronologie
Chargé de clientèle
Majorel
2026.02 - 2026.06
UI-UX DESIGN, ASSISTANT TECHNIQUE DE PRESSE
SENEGAL ACADEMY
2023.09 - 2023.11
MASTER - SCIENCE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Université Gaston Berger
2022.02 - 2024
STAGE EN COMMUNICATION/INFOGRAPHIE/PRISE DE VUE
AJE
2021.08 - 2022.03
LICENCE - SCIENCE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Université Gaston Berger
2021.01 - 2022.01
CHARGE DES RELATIONS EXTÉRIEURES
CLUB COM'UNION
2020.11 - 2021.07
BACCALAUREAT - SCiences Sociales et Humaines
Lycée MAKADIAMA
2016.01 - 2017.01