Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Abou Abass SOW

Dakar

Profil professionnel

Professionnel, doté de nombreuses années d'expérience, combinées à une solide formation dans divers domaines et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience

Expérience

Customer Support Representative

WAVE MM
Dakar
12.2022 - Actuel
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.

Traducteur

Kalpataru Power Transmission, Ltd/ Japan Techno, JICA/
Dakar
04.2018 - 12.2022
  • Traduction de conversations anglais / français
  • Traduction de documents administratifs et techniques.
  • Relecture et correction de textes traduits pour assurer la qualité et la cohérence du contenu.
  • Collaboration étroite avec les chefs de projet pour assurer une communication fluide et efficace tout au long du processus de traduction.
  • Traduction orale en instantanée dans le cadre de réunions et de conversations professionnelles.
  • Suivi régulier des retours clients afin d'améliorer constamment la qualité des services proposés.
  • Mise à jour et suivi de la documentation technique en partenariat avec l'équipe technique.
  • Relecture de documents déjà traduits, avec apport de corrections.
  • Interprétariat lors des visites de personnalités étrangères ou lors des déplacements du Directeur Général.

Coordinateur de projets

WE ARE ONE Non-Profit Organization
Dakar
10.2016 - 12.2022
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
  • Évaluation régulière des besoins en ressources humaines et matérielles pour assurer le bon déroulement des projets en cours.
  • Coordination et suivi de plusieurs projets simultanément, en respectant les délais et les budgets.
  • Mise en place d'outils de pilotage pour optimiser la planification et le contrôle des activités du projet.
  • Organisation logistique et administrative des événements internes (réunions, webinaires, phones meeting).
  • Organisation et animation des réunions de projet pour faciliter la prise de décision et le partage d'informations.
  • Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
  • Définition des objectifs et des délais de réalisation avec les équipes participant au projet.
  • Supervision de la production du livrable en tenant compte des évolutions des besoins, anticipation des imprévus.
  • Préparation des supports de communication (affiches, courriers, programmes), production de contenus web pour les réseaux sociaux.
  • Gestion de projets culturels : définition de la programmation, planification et gestion logistique des événements, animation des prestataires partenaires.
  • Suivi des indicateurs clés de performance pour évaluer l'avancement du projet et proposer des ajustements si nécessaire.
  • Management des équipes ([Nombre] collaborateurs), suivi des missions et des objectifs, animation de groupes de travail, gestion administrative et RH.
  • Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.

Front Office

Radisson Blu Hotel, Sea Plazza.
Dakar
03.2027 - 09.2017
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
  • Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.

Assistant Expert Maritime

Bexcom International
Dakar
12.2013 - 07.2015
  • Assistance à l'équipe [Nom] dans leurs tâches quotidiennes, soutien administratif et logistique.
  • Gestion des tâches administratives courantes telles que la rédaction d'e-mails, la gestion des agendas et la prise de rendez-vous.
  • Réalisation de tableaux de bord pour le suivi de l'activité quotidienne de l'équipe.
  • Traitement des courriers entrants et sortants, ainsi que la gestion des emails professionnels.
  • Élaboration et mise à jour de documents administratifs et rapports de suivi.
  • Réalisation de tâches administratives variées pour soutenir l'équipe de direction.
  • Coordination de réunions internes et externes, incluant la préparation des salles et des équipements.
  • Rédaction et mise en forme de rapports, notes de service et courriers professionnels.
  • Organisation et suivi des déplacements professionnels, incluant réservations d'hôtels et de transports.
  • Gestion des agendas et organisation des rendez-vous pour les équipes et les dirigeants.
  • Support administratif pour les projets spéciaux, coordination des tâches et suivi des échéances.

Assistant administratif

CUIM Collège Universitaire
10.2010 - 12.2013
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.

Formation

Baccalauréat - SL2

Lycée Seydina Limamou Laye
Dakar

DUEL 2 - Littérature Anglaise/ Linguistique Wolof

UCAD
Dakar

Licence de Littérature Anglaise - Littérature Anglaise

UCAD
Dakar

Certificat de Civilisation Américaine - Langue et Civilisation

UCAD
Dakar

Compétences

  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Rigueur
  • Sens de l'initiative
  • Maîtrise des réseaux sociaux
  • Marketing digital

Informations complémentaires

  • Passion pour le basket-ball et le Football NFL.
  • Littérature américaine
  • Musique (Jazz, Rock and Roll)
  • Passion pour la photographie
  • Lecture

Langues

Arabe
Intermédiaire
Français
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Bilingue

Chronologie

Front Office

Radisson Blu Hotel, Sea Plazza.
03.2027 - 09.2017

Customer Support Representative

WAVE MM
12.2022 - Actuel

Traducteur

Kalpataru Power Transmission, Ltd/ Japan Techno, JICA/
04.2018 - 12.2022

Coordinateur de projets

WE ARE ONE Non-Profit Organization
10.2016 - 12.2022

Assistant Expert Maritime

Bexcom International
12.2013 - 07.2015

Assistant administratif

CUIM Collège Universitaire
10.2010 - 12.2013

Baccalauréat - SL2

Lycée Seydina Limamou Laye

DUEL 2 - Littérature Anglaise/ Linguistique Wolof

UCAD

Licence de Littérature Anglaise - Littérature Anglaise

UCAD

Certificat de Civilisation Américaine - Langue et Civilisation

UCAD

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