Yaye Yattoudeme NDIAYE
DAKAR
Profil professionnel
Titulaire d’une Licence en Marketing et Communication de l’IFMC, je possède plus de 10 ans d’expérience dans les centres d’appel et la relation client. J’ai occupé plusieurs postes de Conseillère Commerciale et d’Agent Support au sein de PCCI, WAY2CALL et ATPS, où j’ai également assuré l’intérim de superviseur grâce à mon expertise et mon ancienneté.
Mon parcours inclut également une expérience en tant qu’Assistante / Chargée de communication au CREDA, qui a renforcé mes compétences relationnelles, organisationnelles et administratives. Soucieuse de perfectionner mes compétences, j’ai suivi plusieurs formations en communication, force de vente, gestion de projet et prise de parole en public.
Vue d'ensemble
4
4
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Expérience
Agent support
ATPS
2020.03 - 2025.03
- Africa Transaction Processing & Services
Conseillère Commerciale
WAY2CALL
2015.11 - 2018.06
Assistante /Chargée de communication
CREDA
2015.01 - 2015.12
- Centre de Recherches et d’Etudes pour le Développement en Afrique
Conseillère Commerciale
PCCI
2010.04 - 2014.10
- Premium Contact International Center de Dakar
Formation
ATTESTATION DE FIN DE FORMATION - Conception de Gestion de projet
UP'TECH
Dakar 2014.09 - 2014.09
ATTESTATION DE FIN DE FORMATION - Marketing Commercial Force de vente, Communication d'Entreprise et Relation Publique
UP'TECH
Dakar 2014.09 - 2014.09
Baccalauréat - L2
Lycée Seydina Limamou Laye
Dakar 2004.10 - 2005.07
Licence professionnelle - Marketing/Communication
Instutut de Formation en Marketing Communication
Dakar 2007.10 - 2011.02
Compétences
- Word XP
- Internet
- Power Point
- Prezi
- Relation client
- Accueil physique et téléphonique
- Capacité d'analyse
- Word
- Sens du service
- Esprit d'équipe
- Fiabilité
- Dynamisme
- Travail en équipe
- Rédaction de rapports
- Sens de l'écoute
- Esprit positif
Langues
Français
Avancé
C1
Wolof
Intermédiaire supérieur
B2
Informations complémentaires
- Plage
- Internet
- Plage
- E-commerce
Chronologie
Agent support
ATPS
2020.03 - 2025.03
Conseillère Commerciale
WAY2CALL
2015.11 - 2018.06
Assistante /Chargée de communication
CREDA
2015.01 - 2015.12
ATTESTATION DE FIN DE FORMATION - Conception de Gestion de projet
UP'TECH
2014.09 - 2014.09
ATTESTATION DE FIN DE FORMATION - Marketing Commercial Force de vente, Communication d'Entreprise et Relation Publique
UP'TECH
2014.09 - 2014.09
Conseillère Commerciale
PCCI
2010.04 - 2014.10
Licence professionnelle - Marketing/Communication
Instutut de Formation en Marketing Communication
2007.10 - 2011.02
Baccalauréat - L2
Lycée Seydina Limamou Laye
2004.10 - 2005.07