Seyni NDIAYE

• Gestion de comptes Clients
• Maintenance de la Relation Client
• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
• Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
• Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
• Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.

• Operations Cash
• Transfers
• Transactions Mobile money (Wave linkage;Orange Money…)

• Conseillère Commerciale sur les produits Orange
• Opératrice Annuaire 1212 chez Orange
• Participation aux différentes campagnes commerciales d’Orange Senegal

• Accueil et orientation de la clientèle
• Gestion des demandes d’abonnement
• Service Archives
• 1 mois

• Accueil et orientation de la clientèle
• Démarchage de la clientèle
• 1 mois

• Présentation de l'entreprise: Société de gestion de l’événementiel
• 6 mois

• 3 mois

• 1 mois

sanctionné par un BEPA (Brevet d’Etudes Pratiques en Anglais) et un PET (Preliminary English Test)