Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Projets réalisés
Chronologie
Generic

Renée DIONE

Emplois en fonction de mes compétences
Bissau (Permanent) Dakar (secondaire)

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Assistant administratif

Délégation de l'ASECNA en Guinée-Bissau
Bissau
09.2014 - Actuel

Assistante du Délégué du Directeur Général

Délégation de l'ASECNA en Guinée-Bissau
Bissau
12.2012 - 08.2014

Secrétaire administrative

Représentation ASECNA en Guinée-Bissau
Bissau
07.2011 - 11.2012

Assistante de direction

Office National des Pupilles de la Nation
Mamelles, Dakar
10.2009 - 03.2010

Assistante Particulière du Ministre

Ministére d'Etat de la Famille et de l'Action Sociale
DAKAR
09.2009 - 11.2009

Chef d'escale adjoint

Bénin Golf Air & Sen Sahel Voyages
Rue Sandiniéry Dakar Sénégal
11.2006 - 06.2008
  • Gestion d'une équipe de trois personnes, définition des objectifs, évaluation du travail réalisé.
  • Billetterie et tarification en agence des billets de passage
  • Gestion et supervision des opérations au sol des aéronefs de la compagnie.
  • Envois des reporting

Conseillère Commerciale

PCCI Sénégal
Mermoz
03.2005 - 10.2006
  • Suivi régulier des tendances du marché pour adapter les offres promotionnelles aux attentes des clients.
  • Télé-vente téléphonie, ADSL, POWEO, EDF GDF

Agent Comptoir

Hémisphére Voyages
120, Rue Moussé Diop, Dakar Sénégal
08.2004 - 09.2004
  • Accueil des clients au comptoir, identification du besoin et orientation vers le produit ou service adapté.
  • Gestion proactive des annulations et changements de dernière minute afin de minimiser les perturbations pour le client.
  • Résolution rapide et efficace des problèmes liés aux réservations et modifications.
  • Veille à la bonne tenue des dossiers relatifs aux réservations effectuées par téléphone ou par e-mail.

Formation

Certificat - Smart Sustainable Airport

ACI World (Airport Council International)
Cairo (EGYPT)
/2024 - /2024

MBA Management in Business Administration - Management de la Qualité

ISM Institut Supérieur de Management
Ziguinchor (Sénégal)
/2022 - /2023

Certificat - Formation initial en Système de Mangement de la Sécurité (SMS

UGAACO Union des Gestionnaires d’Aéroports
ON LINE
/2021 - /2021

Certificat - Formation des Formateurs en Système de Mangement de la Sécurité

UGAACO Union des Gestionnaires d'Aéroports A.O
ON LINE
/2021 - /2021

Certificat - Airport Environnement

ACI World (Airport Council International)
Accra (Ghana)
/2020 - /2020

Attestation - Techniques de Communication et Gestion Participative

Cabinet Consultant Maître Isabel Maria DAVYES
Bissau (Guinée-Bissau)
/2020 - /2020

ATTESTATION - Reporting Tableau de bord et Bilan d’Activité

Cabinet Consultant Maître Isabel Maria DAVYES
Bissau (Guinée-Bissau)
/2020 - /2020

Certificat - Génération de Revenues Aéroportuaires

ACI World (Airport Council International)
Bissau (Guinée-Bissau)
/2019 - /2019

DSG Diplôme Supérieur de Gestion - Licence Option: Management de la Qualité

ISM Institut Supérieur de Management
Ziguinchor (Sénégal)
/2018 - /2019

Certificat - Customer Experience Management

ACI World (Airport Council International)
Bruxelles (Belgique)
/2018 - /2018

Certificat - Policies on Airport User Charges

ACI Afrique (Airport Council International)
Lagos (Nigeria)
/2018 - /2018

Certificat - Airport Carbon Accreditation

ACI Africa (Airport Council International)
Aux iles Maurices
/2017 - /2017

Certificat - Portugais-Technique de Secrétariat-Relations Publiques

São LEONARDO/OS JOSEFINOS
Bissau (Guinée-Bissau)
/2015 - /2015

Attestation - Construction et Gestion de la zone d’Exploitation pour les pays Africains

Tianjin TEDA Groupe Co
Beijing (Chine)
/2014 - /2014

ATTESTATIONS - • Gestion des Vols; • Chargement F1/F3 -Trafic Ops. marchandises dangereuses-/Sécurité- Sûreté

AIRFAST
Dakar Yoff
/2008 - /2008

Attestation - Billetterie et Tarification pour les Compagnies Aériennes

AÉROPACK avec BGA
Cotonou au Bénin
/2007 - /2007

ATTESTATION DE FORMATION - Billetterie et Tarification pour les Compagnies Aériennes

GALILEO cwa
DAKAR
/2006 - /2006

Brevet d’État de Technicien Supérieur en Tourisme - Transport Aérien Tourisme

E.T.S.HO.S
Dakar
/2004 - /2005

Attestation - Billetterie et tarification pour les compagnies aériennes

AMADEUS cwa
Dakar
/2004 - /2004

Diplôme d’État de Technicien Supérieur en Tourisme - Transport Aérien Tourisme

E.T.S.HO.S
Dakar
/2002 - /2004

BACCALAURÉAT L'1 - GENERAL

Collége Privré Ainoumady Excellence
DAKAR
10.2001 - 05.2002

Compétences

  • Opérations au sol
  • Implémentation du Système de Management de la Qualité
  • Communication interne
  • Tableaux de bord
  • Planification
  • Élaboration de comptes rendus
  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook
  • Recherche
  • Suivi administratif RH
  • Saisie rapide des données
  • Méthodes de classement et d'archivage
  • Leadership dans projets
  • Mise en forme de rapports
  • Logiciels bureautiques

Informations complémentaires

  • Passion pour les cuisines du monde
  • Chant
  • Voyages

Langues

Français
Courant
Anglais
Courant
Portugais
Opérationnel

Projets réalisés

    RÉDACTION

  • BTS : Mémoire sur la commercialisation de la culture dans le tourisme au Sénégal
  • MBA : Mémoire sur le Système de management intégré (Qualité-Sécurité-Environnement) et performance de l’entreprise : cas de l'ASECNA en Guinée-Bissau

Chronologie

Assistant administratif

Délégation de l'ASECNA en Guinée-Bissau
09.2014 - Actuel

Assistante du Délégué du Directeur Général

Délégation de l'ASECNA en Guinée-Bissau
12.2012 - 08.2014

Secrétaire administrative

Représentation ASECNA en Guinée-Bissau
07.2011 - 11.2012

Assistante de direction

Office National des Pupilles de la Nation
10.2009 - 03.2010

Assistante Particulière du Ministre

Ministére d'Etat de la Famille et de l'Action Sociale
09.2009 - 11.2009

Chef d'escale adjoint

Bénin Golf Air & Sen Sahel Voyages
11.2006 - 06.2008

Conseillère Commerciale

PCCI Sénégal
03.2005 - 10.2006

Agent Comptoir

Hémisphére Voyages
08.2004 - 09.2004

BACCALAURÉAT L'1 - GENERAL

Collége Privré Ainoumady Excellence
10.2001 - 05.2002

Certificat - Smart Sustainable Airport

ACI World (Airport Council International)
/2024 - /2024

MBA Management in Business Administration - Management de la Qualité

ISM Institut Supérieur de Management
/2022 - /2023

Certificat - Formation initial en Système de Mangement de la Sécurité (SMS

UGAACO Union des Gestionnaires d’Aéroports
/2021 - /2021

Certificat - Formation des Formateurs en Système de Mangement de la Sécurité

UGAACO Union des Gestionnaires d'Aéroports A.O
/2021 - /2021

Certificat - Airport Environnement

ACI World (Airport Council International)
/2020 - /2020

Attestation - Techniques de Communication et Gestion Participative

Cabinet Consultant Maître Isabel Maria DAVYES
/2020 - /2020

ATTESTATION - Reporting Tableau de bord et Bilan d’Activité

Cabinet Consultant Maître Isabel Maria DAVYES
/2020 - /2020

Certificat - Génération de Revenues Aéroportuaires

ACI World (Airport Council International)
/2019 - /2019

DSG Diplôme Supérieur de Gestion - Licence Option: Management de la Qualité

ISM Institut Supérieur de Management
/2018 - /2019

Certificat - Customer Experience Management

ACI World (Airport Council International)
/2018 - /2018

Certificat - Policies on Airport User Charges

ACI Afrique (Airport Council International)
/2018 - /2018

Certificat - Airport Carbon Accreditation

ACI Africa (Airport Council International)
/2017 - /2017

Certificat - Portugais-Technique de Secrétariat-Relations Publiques

São LEONARDO/OS JOSEFINOS
/2015 - /2015

Attestation - Construction et Gestion de la zone d’Exploitation pour les pays Africains

Tianjin TEDA Groupe Co
/2014 - /2014

ATTESTATIONS - • Gestion des Vols; • Chargement F1/F3 -Trafic Ops. marchandises dangereuses-/Sécurité- Sûreté

AIRFAST
/2008 - /2008

Attestation - Billetterie et Tarification pour les Compagnies Aériennes

AÉROPACK avec BGA
/2007 - /2007

ATTESTATION DE FORMATION - Billetterie et Tarification pour les Compagnies Aériennes

GALILEO cwa
/2006 - /2006

Brevet d’État de Technicien Supérieur en Tourisme - Transport Aérien Tourisme

E.T.S.HO.S
/2004 - /2005

Attestation - Billetterie et tarification pour les compagnies aériennes

AMADEUS cwa
/2004 - /2004

Diplôme d’État de Technicien Supérieur en Tourisme - Transport Aérien Tourisme

E.T.S.HO.S
/2002 - /2004

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