Pape Amadou Aly NIANG
Directeur Business Development
Dakar
Profil professionnel
Directeur Business Development avec une vaste expérience en gestion des relations clients et en négociation de contrats, en gestion des opérations complexes avec un background logistique et supply chain, commercial, marketing . Compétences solides en analyse de marché, leadership et gestion de projets stratégiques.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
Expérience
Directeur Business Development
AFRICA CARGO CENTRAL - ACC LOGISTICS
Dakar
02.2025 - 12.2025
- Participation active aux réunions du comité de direction pour partager les progrès accomplis et discuter des futurs défis opérationnels.
- Suivi rigoureux des budgets et des dépenses liées à l'exploitation pour garantir la rentabilité.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Organisation régulière de réunions avec les équipes afin d'échanger sur leurs difficultés et réussites.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions d'approvisionnement possibles.
- Analyse régulière du marché et veille concurrentielle pour adapter rapidement les stratégies d'exploitation aux changements du secteur.
- Gestion de marchés publics et privés : détection, montage des offres, négociation des contrats.
- Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
Consultant Supply Chain & Logistics Mining, O & G
Dakar
09.2024 - 01.2025
- Identification des opportunités d'amélioration et proposition de solutions innovantes.
- Rédaction et présentation de recommandations concrètes aux parties prenantes concernées.
- Veille concurrentielle et analyse des tendances du marché pour anticiper les évolutions futures.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses et réduire les coûts.
- Collecte, analyse et traitement des données pertinentes pour soutenir les recommandations et les décisions stratégiques.
- Réalisation d'analyses approfondies des besoins des clients pour identifier des solutions adaptées.
Directeur d'exploitation
SENTRAK LOGISTICS
Dakar
01.2022 - 08.2024
- Participation active aux réunions du comité de direction pour partager les progrès accomplis et discuter des futurs défis opérationnels.
- Suivi rigoureux des budgets et des dépenses liées à l'exploitation pour garantir la rentabilité.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Organisation régulière de réunions avec les équipes afin d'échanger sur leurs difficultés et réussites.
- Gestion du budget de l'exploitation en surveillant les dépenses et en identifiant les moyens d'améliorer l'efficacité.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions d'approvisionnement possibles.
- Analyse régulière du marché et veille concurrentielle pour adapter rapidement les stratégies d'exploitation aux changements du secteur.
- Identification des opportunités d'amélioration dans la chaîne logistique, réduisant ainsi les délais d'exécution tout en minimisant les coûts.
- Coordination des efforts entre différents départements pour assurer un flux optimal d'informations et une prise de décision rapide.
- Coordination avec les services supports pour assurer la qualité de service aux clients.
- Gestion de marchés publics & privés : détection, montage des offres, négociation des contrats.
Directeur commercial
FRACHT Sénégal
Dakar
01.2021 - 11.2021
- Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
- Mise en place d'initiatives stratégiques visant à optimiser la croissance de l'entreprise.
- Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
- Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
- Supervision de la mise en œuvre du plan d'action commercial ciblé par type de client ou type de marché.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes et maintenir une bonne communication interne.
- Étude des entreprises concurrentes : évolution, choix stratégiques, campagnes de communication.
Directeur New Business Developpement
CSTTAO GROUP - AFRILOG
Dakar
04.2014 - 11.2021
- Développer et fidéliser le portefeuille clientèle et vendre les produits logistiques à savoir le fret maritime (shipping / OCE), le Transit (LSS / Land Side Services), le fret aérien (Airfreight), l'entreposage (Warehousing / WND) et toutes les autres activités liées à l'activité du groupe.
- Accroitre la part de marché de la compagnie
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Développement des activités de l'entreprise sur le plan international.
- Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le PDG et le conseil d'administration.
- Gestion de marchés publics & privés : détection, montage des offres, négociation des contrats.
Directeur marketing & Customer Service
CSTTAO GROUP - AFRILOG
Dakar
07.2012 - 03.2014
- Mise en place de partenariats stratégiques avec d'autres entreprises pour renforcer la présence sur le marché.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
- Evaluation régulière des actions marketing afin d'adapter rapidement les plans face aux besoins changeants du marché.
- Analyse des tendances du marché et identification des opportunités de croissance pour l'entreprise.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Organisation d'événements promotionnels et participation à des salons professionnels.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Identification des opportunités de croissance et définition des orientations de développement.
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Mise en place d'outils CRM pour faciliter le suivi des interactions clients et améliorer leur satisfaction.
- Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
- Participation à des salons professionnels pour représenter l'entreprise et nouer de nouveaux contacts commerciaux.
Commercial terrain - Senior Sales Executive
DAMCO Sénégal (ex - MAERSK LOGISTICS)
Dakar
04.2009 - 06.2012
- Efficience sur le plan des visites commerciales, la prospection, la négociation commerciale et travailler de manière autonome avec une approche multi métier conforme aux ambitions de la multinationale, par une polyvalence au niveau des départements (Sales & Customer Desk).
- Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Assister le Directeur Commercial (Marketing & Sales Manager) dans les toutes tâches liées à l'activité de la société et le suppléer durant ses nombreux voyages hors du territoire national.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Prospection de nouveaux clients sur le terrain et identification des opportunités commerciales.
- Participation aux salons et événements professionnels en faisant la promotion des produits et en rencontrant des clients potentiels.
- Identification des besoins clients et de leur budget, présentation d'une offre correspondant à leurs attentes avec un argumentaire commercial pertinent et efficace.
- Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
- Négociation des contrats avec les clients en adaptant l'offre aux besoins spécifiques.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Établissement de relations durables avec les clients afin de fidéliser la clientèle existante.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
Commercial sédentaire - Integrated Sales Force
MAERSK Sénégal
Dakar
03.2006 - 03.2009
- Prospection, négociation, fidélisation et développement du portefeuille clientèle, en sus de la vente des produits de la société.
- Planning commercial et prévisions de CA, soumission d'appels d'offres, suivi des commandes et de la clientèle, enquêtes sur les prix et les concurrents…
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Gestion administrative des dossiers clients, établissement des devis et des contrats, mise à jour de la base de données informatique.
- Traitement des demandes clients (mail et téléphone), résolution des litiges en suivant la politique commerciale.
- Réponse aux demandes entrantes des clients par téléphone ou e-mail, recueil des besoins et présentation de l'offre.
- Traitement des réclamations clients en apportant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties concernées.
- Réception et traitement des commandes clients, suivi commercial jusqu'à la facturation et la livraison, remontée des remarques et des incidents.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
- Prospection téléphonique et prise de rendez-vous avec de potentiels nouveaux clients.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Établissement des offres commerciales et des devis conformément à la grille tarifaire et aux procédures internes.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
Commercial
P & O Nedlloyd Sénégal
Dakar
12.2003 - 02.2006
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
Commercial
CAOUTCHOUC & PLASTIQUES
Dakar
02.2001 - 11.2003
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
Formation
Master MLIT - Management Logistique et Ingénierie des Transports
Centre TRAINMAR - Université de Lille
France 2006 - 2007
Maîtrise - Marketing et Techniques de vente
I.P.A.M - INSTITUT PANAFRICAIN DE MARKETING
Dakar 2000 - 2002
B.T.S - Brevet de Technicien Supérieur - Gestion des Entreprises
I.P.G - INSTITU PRIVE DE GESTION
Dakar 1997 - 1999
Compétences
- Logistique & Supply Chain
- CRM
- Force de proposition
- Développement des partenariats
- Réflexion analytique
- Prise de décision rapide
- Leadership équipe
- Marketing
- Vente
- Business development
- Stratégie
- Change Management
- Communication
- Organisation
- Management
- Customer Service
- Sens de l'anticipation
- Suivi clientèle
- Vision stratégique
- Esprit d'équipe
- Négociation
- Gestion des conflits
- Veille sectorielle
Projets réalisés
- R.S (Documentation & Revenue System) and O.S.PACK V
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Passion pour les cultures étrangères
- Voyages
- Pratique de la Natation et du Mountain Bike
- Art
- Lecture
- Passion pour le cinéma
- Littérature Musulmane & Coranique
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Directeur Business Development
AFRICA CARGO CENTRAL - ACC LOGISTICS
02.2025 - 12.2025
Consultant Supply Chain & Logistics Mining, O & G
09.2024 - 01.2025
Directeur d'exploitation
SENTRAK LOGISTICS
01.2022 - 08.2024
Directeur commercial
FRACHT Sénégal
01.2021 - 11.2021
Directeur New Business Developpement
CSTTAO GROUP - AFRILOG
04.2014 - 11.2021
Directeur marketing & Customer Service
CSTTAO GROUP - AFRILOG
07.2012 - 03.2014
Commercial terrain - Senior Sales Executive
DAMCO Sénégal (ex - MAERSK LOGISTICS)
04.2009 - 06.2012
Commercial sédentaire - Integrated Sales Force
MAERSK Sénégal
03.2006 - 03.2009
Commercial
P & O Nedlloyd Sénégal
12.2003 - 02.2006
Commercial
CAOUTCHOUC & PLASTIQUES
02.2001 - 11.2003
Master MLIT - Management Logistique et Ingénierie des Transports
Centre TRAINMAR - Université de Lille
2006 - 2007
Maîtrise - Marketing et Techniques de vente
I.P.A.M - INSTITUT PANAFRICAIN DE MARKETING
2000 - 2002
B.T.S - Brevet de Technicien Supérieur - Gestion des Entreprises
I.P.G - INSTITU PRIVE DE GESTION
1997 - 1999