Pape Moctar Faye
Dakar
Summary
Je suis spécialiste en microfinance et administration des affaires.Avec une solide expérience professionnelle en gestion administrative et commerciale, j'ai d'excellentes aptitudes en développement commercial, en suivi et relation client, en gestion d'équipe, analyse et optimisation des processus. Je suis animé par la volonté de stimuler la croissance et d'insuffler l'innovation au cœur de votre entreprise.Mon profil se caractérise par un dynamisme sans faille et une persévérance à toute épreuve, des atouts indéniables pour atteindre et participer activement à la réalisation de vos objectifs les plus ambitieux.
Overview
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Chargé d'affaires
CM Groupe
06.2023 - Current
- Optimisation des processus de recrutement et de la fidélisation de donateurs
- Conseils et ventes sur les produits d'assurance nautisme
- Rapport hebdomadaire et mensuels sur les activités commerciales
- Gestion du suivi administratif des équipes de terrains et soutien des actions de recrutements de donateurs et parrains
- Traitement des réclamations clients et des sinistres
- Participation à la croissance et mise en place de stratégie commerciale
- Gestion du stock du département de collecte de fonds, suivi et fidélisation des donateurs engagés
- Suivi satisfaction et fidélisation clientèle chez les particuliers et entreprises
Gestionnaire de compte
Call Invest
06.2022 - 12.2022
- Conseils sur les produits d'assurance santé, auto, MRH, MRP, puis production de devis et souscription des contrats avec Allianz, april, Generali, Axa, Novelia, Swisslife
Responsable Commercial
SOS Villages d'Enfants au Sénégal
03.2015 - 05.2022
Education
Master 1 - Microfinance
Institut Aficain de Management de Dakar
01.2011
Licence - Administration des Affaires
Institut Africain de Management de Dakar
01.2009
Skills
- Gestion des négociations avec les clients
- Traitement des activités et dossiers administratifs et commerciaux
- Maintien et développement du portefeuille clients
- Mobilisations de ressources
- Relation et fidélisation clients
- Optimisation des processus de recrutement et de la fidélisation de donateurs
- Conseils et ventes sur les produits d'assurance nautisme
- Rapport hebdomadaire et mensuels sur les activités commerciales
- Gestion du suivi administratif des équipes de terrains et soutien des actions de recrutements de donateurs et parrains
- Traitement des réclamations clients et des sinistres
- Participation à la croissance et mise en place de stratégie commerciale
- Gestion du stock du département de collecte de fonds, suivi et fidélisation des donateurs engagés
- Suivi satisfaction et fidélisation clientèle chez les particuliers et entreprises
Certification
- Certification en Cybersécurité, 02/01/24
- Attestation de formation sur la prévention de l'exploitation des abus sexuels, 01/01/23
Languages
Français
Anglais
Espagnol
Hobbies and Interests
- Lecture
- Cinéma
- Randonnée
- Bénévolat associatif
- Voyage
- TICS
Timeline
Chargé d'affaires
CM Groupe
06.2023 - Current
Gestionnaire de compte
Call Invest
06.2022 - 12.2022
Responsable Commercial
SOS Villages d'Enfants au Sénégal
03.2015 - 05.2022
Licence - Administration des Affaires
Institut Africain de Management de Dakar
Master 1 - Microfinance
Institut Aficain de Management de Dakar
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