Ousmane Sylla
Keur Massar
Profil professionnel
Professionnel en logistique et administration des ventes, je gère les opérations et coordonne efficacement les relations entre clients, fournisseurs et équipes internes. Mon approche rigoureuse assure la fiabilité des processus et la satisfaction client, tout en me permettant de développer mes compétences en supply chain et gestion de projet. Je suis également disponible pour des missions freelance dans la gestion des commandes, le suivi logistique et le support SAP.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
8
8
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
Administrateur ventes
Ciments de l'Afrique
2026.01 - 2026.07
- Supervision des opérations commerciales et administratives, assurant le bon déroulement du cycle de vente, de la réception des commandes à l'encaissement, tout en coordonnant les différents acteurs internes et externes.
- Gestion et suivi des commandes clients de la saisie à la livraison
- Coordination avec les équipes logistiques pour garantir le respect des délais
- Gestion des livraisons et résolution des anomalies opérationnelles pour garantir la satisfaction client.
- Établissement, contrôle et validation des factures clients
- Saisie, suivi et contrôle des paiements clients dans SAP
- Coordination des relances auprès des clients pour s'assurer du suivi des paiements. et suivi du recouvrement
- Analyse et traitement des écarts de paiement
- Traitement et résolution des litiges (facturation, prix, livraison)
- Coordination entre clients, fournisseurs et services internes pour assurer une communication fluide et efficace.
Charge Administration et Statistiques
Africa Global Logistics
Dakar
2024.01 - 2026.01
- Compilation des données statistiques du quai, Part de marché, Évaluation du volume de consignation, Mesure des volumes des produits ensachés, Gestion des transferts de marchandises, silos en global et par client
- Reporting quotidien des opérations navires pour assurer une visibilité constante des activités maritimes.
- Reporting des livraisons au niveau des hangars et terre pleins conformément à la documentation de livraison pour garantir la conformité des opérations.
- Enregistrement et classement des factures des prestataires de manutention pour optimiser le suivi des coûts.
Administrateur ventes
Bernabé Sénégal
Arrondissement de Dakar-Plateau
2023.03 - 2024.01
- Supervision des ventes pour maximiser l'efficacité des opérations commerciales au sein de l'équipe.
- Gestion de la clientèle avec un focus sur la satisfaction et la fidélisation.
- Suivi des commandes avec planification et coordination entre les différents services pour assurer une livraison efficace.
- Gestion des stocks et préparation des commandes pour optimiser le processus d'approvisionnement.
- Coordination des approvisionnements locaux en collaboration avec les fournisseurs pour garantir la disponibilité des produits.
- Gestion des avoirs et retours de produits pour assurer un suivi rigoureux des transactions.
- Résolution des litiges et réclamations en assurant une communication claire avec les parties concernées.
Logistic assistant
Neemba Group
Dakar
2022.11 - 2023.03
- Gestion des commandes clients
- Suivi des livraisons pour garantir la satisfaction client.
- Mise en place d'indicateurs clés pour évaluer les délais de livraison et la disponibilité des produits.
- Prepare the documentary elements necessary to establish the export, import or international trade files
- Suivi du portefeuille client
- Manage the specifics of each assigned customer
- Communicate with suppliers on claims and refunds
- Réception et vérification des crédits de mémoire CATERPILLARD pour assurer l'exactitude des comptes.
- Modification des indicateurs clés
Head of Operations
Harakati Logistics Group
Dakar
2021.11 - 2022.11
- Coordination des opérations de pré/post acheminement, incluant la communication avec les compagnies maritimes, la réservation du fret, le suivi logistique, ainsi que la gestion de la documentation et de la facturation.
- Gestion des dossiers import/export, incluant le montage et le suivi pour assurer une conformité réglementaire.
- Sélection du plan de transport approprié, optimisant l'efficacité entre groupage et affrètement.
- Suivi de la rentabilité des dossiers, garantissant la viabilité économique des opérations logistiques.
- Gestion proactive des relations avec les agents pour assurer une communication fluide.
- Gestion des interactions avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélité.
- Entretenir une excellente relation avec les clients et les tenir informés régulièrement de l'avancement du transport.
- Élaborer des devis précis pour répondre aux demandes des clients et agents en effectuant les cotations.
Project Manager
Jequipe Suarl
Dakar
2019.12 - 2020.04
- Coordination des phases de projet pour assurer une exécution fluide et alignée avec les objectifs définis.
- Gestion de la communication sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram …), rédaction et publication de contenus (articles, photographies …), analyse des commentaires.
- Coordination d'équipes multidisciplinaires, multilingues et multiculturelles
- Analyse des tendances et des nouveautés de mon secteur, lecture quotidienne de la presse et suivi de l'actualité de la région, recherche d'acteurs clés pour la mise en place de futurs partenariats.
Formation
Master 2 - transport et logistique
Université Cheikh Anta Diop de Dakar (UCAD)
2017.01 - 2019.01
Licence - Analyse et politique Economique
UCAD
2013.01 - 2016.01
Baccalauréat - Science Experimental
Lycée de Mbao
2010.01 - 2013.01
Compétences
- Suivi des commandes
- Gestion logistique
- Relation client
- Négociation de contrats
- Logiciel SAP
- MS Excel avancé
- Sensibilité aux chiffres
- Stratégie de sourcing
- Achats
- Achats matières premières
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Communication orale
Certificats
certificat en approvisionnement et logistique
Langues
Français
Courant
C2
Anglais
Intermédiaire
B1
Personnalisé
www.linkedin.com/in/ousmanesylla93
Informations complémentaires
- Sport
- Lecture
- Recherche
Chronologie
Administrateur ventes
Ciments de l'Afrique
2026.01 - 2026.07
Charge Administration et Statistiques
Africa Global Logistics
2024.01 - 2026.01
Administrateur ventes
Bernabé Sénégal
2023.03 - 2024.01
Logistic assistant
Neemba Group
2022.11 - 2023.03
Head of Operations
Harakati Logistics Group
2021.11 - 2022.11
Project Manager
Jequipe Suarl
2019.12 - 2020.04
Master 2 - transport et logistique
Université Cheikh Anta Diop de Dakar (UCAD)
2017.01 - 2019.01
Licence - Analyse et politique Economique
UCAD
2013.01 - 2016.01
Baccalauréat - Science Experimental
Lycée de Mbao
2010.01 - 2013.01