Oumou NDIAYE
Dakar
Profil professionnel
Titulaire d’une Licence en Management et Gestion des Ressources Humaines, je suis une personne dynamique, polyvalente et organisée, avec une bonne capacité d’adaptation. Mes expériences en relation client, conseil et gestion administrative m’ont permis de développer mon aisance relationnelle, mon sens du service, ma rigueur et ma capacité à travailler en équipe. Motivé et impliqué, je souhaite mettre mes compétences au service d’une entreprise et contribuer efficacement à ses objectifs, dans des fonctions liées à la gestion, l’administration, le commerce, la relation client ou les ressources humaines.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
2
2
years of professional experience
Expérience
Stage inspection de l'éducation et de la formation
IEF Mbour 1
Mbour
2024.08 - 2024.12
- Gestion et Archivages des Documents administratifs liés aux courriers et dossiers des enseignants
- Appui opérationnel au secrétariat pour garantir la fluidité des activités du service
- Réception des appels, gestion des correspondances, accueil et orientation des visiteurs
- Traitement et mise à jour des dossiers administratifs des enseignants: reclassement, avancement, intégration
- Attribution et suivi des impayés administratifs
- Elaboration, préparation et actualisation des certificats d'exercices ainsi que des états des services Eectués.
Télé conseillère centre d'appel
Power help
Dakar
2023.01 - 2024.07
- Prospection téléphonique pour la vente d'ores énergétiques
- Gestion des objections des clients et conclusion des ventes
- Prendre en charge les demandes administratives, les réclamations ou les demandes d'assistance
Formation
Master - gestion des ressources humaines
Institut polytechnique Thomas Sankara
Dakar, SénégalLicence - gestion des ressources humaines
Institut de Formation en Administration des Aaires
Dakar, SénégalBaccalauréat - undefined
Lycée Demba Diop
MbourCompétences
- Gestion Ressources Humaines
- Administration du personnel
- Élaboration et mise à jour des fiches de poste
- Gestion des plannings et du temps de travail
- Participation au recrutement
- Administration et Gestion Administrative
- Classement et archivage des documents administratifs
- Préparation des attestations, certificats et documents officiels
- Contribution à la communication interne
- Maîtrise des logiciels de gestion RH
- Bureautique
- Gestion des outils de communication interne
- Discrétion
- Esprit d’équipe
- Communication
- Créativité dans la résolution de problèmes
- Disponibilité
- Sens relationnel
Langues
Français
Débutant (A1)
Anglais
Débutant (A1)
Personnalisé
- Vie associative
- Lecture
- Bénévolat
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Passion pour le [Sport]
Chronologie
Stage inspection de l'éducation et de la formation
IEF Mbour 1
2024.08 - 2024.12
Télé conseillère centre d'appel
Power help
2023.01 - 2024.07
Baccalauréat - undefined
Lycée Demba Diop
Licence - gestion des ressources humaines
Institut de Formation en Administration des Aaires
Master - gestion des ressources humaines
Institut polytechnique Thomas Sankara