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 Souhaitant vivre une nouvelle aventure, j'ai le plaisir de déposer ma candidature entre vos mains pour le poste Responsable VAD Europe et Comptoir BIARRITZ 

 Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance d'usinage et du mécanique en général, je désire évoluer au sein de votre société . Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication. 

Professionnel expérimenté dans la logistique, je possède deux ans d'expérience en tant que cariste et préparateur de commandes. Ma maîtrise des chariots élévateurs est couplée à de solides compétences informatiques, ce qui me permet d'optimiser les processus de travail et de détecter efficacement les anomalies. Dynamique et rigoureux, je m'engage à garantir un service de qualité au sein de l'équipe de travail.

Forte de plus de 10 ans d’expérience dans la relation client multicanale (téléphone, chat, mail, réseaux sociaux), j’ai développé une expertise solide dans l’écoute active, la gestion des demandes avec empathie et la recherche constante de la satisfaction client. J’ai eu l’opportunité de représenter des marques de renom telles qu’EDF, PMU, Mondial Relay, Damart, Rothschild, Tisséo, Verisure, Electro Dépôt Belgique et France, et de contribuer activement à leur image de marque. Mon parcours comprend également une expérience significative en recouvrement bancaire amiable chez Hoist Finance, où j’ai su faire preuve d’excellentes qualités de négociatrice et de diplomatie dans des situations sensibles, en conciliant fermeté et bienveillance. Que ce soit pour la gestion de commandes, la prise de rendez-vous commerciaux, le suivi client, la gestion des avis en ligne ou encore la vente de formations, je suis reconnue pour mon professionnalisme, ma réactivité et ma capacité à instaurer un climat de confiance avec chaque interlocuteur. Autonome, organisée, empathique et orientée résultats, je suis prête à mettre mon savoir-faire au service d’une entreprise qui valorise l’humain et l’excellence de la relation client.

Novalye Sarah Mounanga Magandji

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Téléconseillère

Agent Commercial

Télémarketing

Formation

Master 1 - Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement

Licence - Gestion option: Comptabilité Finance

Master2 - Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement

Compétences

Informations complémentaires

Langues

Chronologie

Master2 - Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement

Master 1 - Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement

Téléconseillère

Agent Commercial

Télémarketing

Licence - Gestion option: Comptabilité Finance

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