NDEYE LOUISE DIEYE
ASSISTANTE DE DIRECTION ET AGENT ADMINISTRATIF
Mbour
Profil professionnel
Assistante de direction expérimentée et entreprenante, ayant 7 années d'expérience. Experte en planification stratégique et en organisation, j'apporte un soutien complet aux dirigeants d'entreprise. Centrée sur la finalité, j'ai la capacité de réaliser les objectifs à long terme grâce à mon organisation quotidienne. Je suis entièrement dévouée au service à la clientèle, à la satisfaction du client et à la communication au sein d'une équipe. J'élabore des stratégies et des propositions commerciales personnalisées tout en développant une relation de confiance avec les clients. A l'écoute et convaincante, je sais mener des négociations.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
ASSISTANTE DE DIRECTION / CHEF DE PROJET JUNIOR
KIES SOMONE
MBOUR
2024.03 - Actuel
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
- Préparation des contrats et autres documents à signer, remise du parapheur au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Classement et archivage des documents dans les dossiers papiers et des fichiers informatiques dans la base de données.
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
- Gestion des nouveaux projets et recrutements des nouveaux agents pour les projets nouveaux.
BUSINESS DEVELOPPER
WESTMINSTER INTERNATIONAL COLLEGE
2022.01 - 2023.01
- Contribution à l'élaboration et/ou à l'amélioration de la stratégie commerciale en fonction des objectifs de vente
- Suivi et analyse des indicateurs clés de performance
- Création de contacts et de liens avec les prospects par téléphone, e-mail et LinkedIn
- Accompagnement des clients jusqu'à la signature du contrat en les conseillant tout au long du processus de vente
- Représentation de l'entreprise lors des salons et événements professionnels, détection des opportunités commerciales
- Conduite d'études de marché permettant d'identifier des opportunités à exploiter, des marchés à pénétrer et des segments de clientèle à attirer
- Prise en charge de prospects qualifiés et proposition d'une offre personnalisée dans le but de les convertir en clients
- Prospection ciblée sur le terrain ou à distance afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié
BUSINESS DEVELOPPER
NAFRITEL
Casablanca
2020.01 - 2022.01
- Analyse des besoins, problématiques et enjeux des prospects afin de déterminer si les services de Baraka Gate répondent à leurs besoins
- Mise en œuvre de la stratégie de développement commercial
- Création de contacts et de liens avec les prospects par téléphone, e-mail et LinkedIn
- Gestion du développement commercial B2B : prospection, rendez-vous, contractualisation et fidélisation des clients
- Réalisation des objectifs mensuels de vente à 70 %
- Etude de la concurrence : stratégie commerciale et marketing, offre de produits et de services, innovations
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients
- Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais
- Assistance digitale des livreurs dans leur travail quotidien
ASSISTANTE DIGITALE
MAJOREL
Casablanca
2020.01 - 2022.01
- Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
CONSEILLERE COMMERCIALE
MAJOREL
Casablanca
2018.01 - 2019.01
- Réalisation 80 clients contactés par mail par jour
- Suivi des évolutions du marché au niveau local et national
- Traitement des demandes clients, courriers et mails
- Renseignement de la clientèle sur les produits et les services de l'entreprise
Formation
Licence - Transport logistique
Institut Africain de Management Dakar
2022.01 - 2023.01
Master - Administration des Affaires
Institut Africain de Management Dakar
2016.01 - 2018.01
Baccalauréat - Science en lettres modernes
Lycée Demba Diop
2009.01 - 2012.01
Informations complémentaires
- Voyages : Malaisie
- Maroc
Applications
- Mailchimp
- Trello
- Pack office
- Canva
Personnalisé
- Voyages : Maroc ; Malaisie
- Mode
- Musique
- Cuisine
- Activités associatives
- Bénévole pour l'association JUPP
- Vente d'habits et d'accessoires en ligne
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
ASSISTANTE DE DIRECTION / CHEF DE PROJET JUNIOR
KIES SOMONE
2024.03 - Actuel
BUSINESS DEVELOPPER
WESTMINSTER INTERNATIONAL COLLEGE
2022.01 - 2023.01
Licence - Transport logistique
Institut Africain de Management Dakar
2022.01 - 2023.01
BUSINESS DEVELOPPER
NAFRITEL
2020.01 - 2022.01
ASSISTANTE DIGITALE
MAJOREL
2020.01 - 2022.01
CONSEILLERE COMMERCIALE
MAJOREL
2018.01 - 2019.01
Master - Administration des Affaires
Institut Africain de Management Dakar
2016.01 - 2018.01
Baccalauréat - Science en lettres modernes
Lycée Demba Diop
2009.01 - 2012.01