Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Projets réalisés
Chronologie
Generic

Mouhamadou Diop

Montreal

Profil professionnel


Finissant d'un baccalauréat en économie et en finance doté de nombreuses années d'expérience dans le secteur bancaire , combinées à une solide formation dans le domaine de la finance et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en conseiller clientèle et en gestion de portefeuille .

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Représentant des ventes

Rogers
Montréal
12.2024 - 07.2025
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Soutien à la résolution des problèmes rencontrés par les clients lors de l'utilisation du produit ou service vendu.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
  • Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
  • Négociation des termes et conditions des contrats avec les clients pour maximiser les ventes.

Spécialiste des ventes

Apple
Montréal
11.2023 - 11.2024
  • Assurance d'un accueil chaleureux et efficace pour les clients et visiteurs.
  • Traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction et garantir la qualité de leur séjour.
  • Résolution rapide et efficace des problèmes ou réclamations des clients.
  • Suivi de la concurrence locale : tarifs, services proposés à la clientèle, réputation.
  • Maintenance des dossiers clients et mise à jour des bases de données.

Conseillère de vente

Cool&Simple,
Montréal
10.2022 - 10.2023
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
  • Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
  • Mettre des résultats de la journée sur Excel

Formation

Baccalauréat - Economie Et Finance

Université du Québec à Montréal (UQAM)
Montreal
09.2021 - 06.2025

Baccalauréat Sciences Sociales et Humaines (DEC) - Economie

Institution Sainte jeanne d'arc
Dakar, Senegal
09.2018 - 08.2021

Compétences

  • Maîtrise avancée de Stata pour le traitement, la transformation et l'analyse des données
  • Simulation de prix d'options
  • Optimisation de portefeuille
  • Connaissances informatiques : Stata, VBA Excel, MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
  • Esprit d'équipe
  • Habilités d'analyse et de synthèse
  • Sens des priorités et des responsabilités
  • Gestion des ventes
  • Suivi des clients
  • Excellente communication
  • Gestion de portefeuille client

Informations complémentaires

  • Passion pour le Football
  • Bénévole pour l'association Acavalues:
  • Musique

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
wolof
Langue maternelle

Projets réalisés

Analyse Econométrique De la consommation d'alcool au Canada, Université du Québec à Montréal, Automne 2024,

Nettoyage rigoureux des microdonnées (exclusion des données aberrantes, gestion des valeurs manquantes).,

Création de nouvelles variables dérivées (revenu transformé, logarithmes, revenus au carré).,

Régressions multiples avec variables de contrôle (âge, éducation, province, type et taille du ménage, statut d'occupation,

etc.)., Tests d'hypothèses (test-F, p-value), évaluation de la significativité statistique., Calculs d'élasticité-revenu

interprétation économique des résultats

Chronologie

Représentant des ventes

Rogers
12.2024 - 07.2025

Spécialiste des ventes

Apple
11.2023 - 11.2024

Conseillère de vente

Cool&Simple,
10.2022 - 10.2023

Baccalauréat - Economie Et Finance

Université du Québec à Montréal (UQAM)
09.2021 - 06.2025

Baccalauréat Sciences Sociales et Humaines (DEC) - Economie

Institution Sainte jeanne d'arc
09.2018 - 08.2021

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Mouhamadou Diop