Mariama SANE

• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
• Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
• Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.

Assister le superviseur ou le chef d'agence adjoint clientèle.

Faire les différents contrôles appropriées à la procédure.

Vérifier les dossiers de crédit avant décaissement.

Faire les arrêtés de caisse.

Organiser les journées de prospection et faire le suivi.

Démarcher les produits et services et s'assurer d'un bon niveau de satisfaction clientèle.

• Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.

• Analyse des besoins et attentes des clients pour adapter l'offre de services ou produits proposés.
• Gestion des relations clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins spécifiques.
• Veille à la qualité de l'accueil des nouveaux clients, accompagnement à la prise en main des outils.
• Prospection active auprès de nouveaux clients, en utilisant divers outils tels que le téléphone, internet ou les réseaux sociaux professionnels.

• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.