Mariam THIAM

• Professionnelle développant des relations commerciales B2B, identifiant des opportunités et qualifiant les besoins, facilitant la mise en relation avec des interlocuteurs décisionnaires. J’évolue principalement dans des environnements B2B, avec une attention particulière portée à la qualité des échanges, à la compréhension des enjeux business et à la structuration des prises de rendez-vous. Coordination d'échanges commerciaux avec des dirigeants et responsables d'entreprise, accompagnée de prospection ciblée et de qualification d'opportunités.
• Alimentation des outils de reporting et suivi des indicateurs clés.
• Campagnes et actions commerciales ciblées avec le marketing.
• Identification des clients cibles et élaboration et mise en œuvre du plan de prospection en conséquence.

• Analyse efficace des informations et des situations complexes.
• Partage d'idées pour la résolution de problèmes et l'amélioration des performances, contribuant à une culture d'innovation.
• Structuration des tâches en respectant les délais impartis et le calendrier établi, assurant une gestion efficace des priorités.
• Promotion d'une attitude optimiste, favorisant un environnement de travail collaboratif et positif.

• Pilotage des opérations de promotion, supervision des campagnes d'information, suivi des chiffres de vente, rédaction de rapports.
• Étude des entreprises concurrentes, suivi de l'évolution de leur activité et de leurs choix stratégiques.
• Évaluation détaillée des performances de vente dans le cadre des objectifs commerciaux.
• Représentation et promotion de l'entreprise lors d'événements professionnels.
• Détermination de la stratégie commerciale et de la politique tarifaire.
• Rédaction de rapports d'activité, communication des résultats commerciaux à la maison mère.
• Élaboration et suivi du budget de la direction commerciale.
• Pilotage des actions marketing et commerciales.
• Élaboration et mise en œuvre des plans de vente régionaux.
• Signature de nouveaux contrats grâce à la mobilisation du réseau professionnel.
• Identification des nouvelles opportunités commerciales.
• Supervision des équipes de vente.
• Reporting régulier à la direction générale, synthèse des remontées du terrain.
• Mise en place d'une stratégie commerciale selon les objectifs de croissance de l'entreprise.
• Étude du marché pour repérer de nouveaux leviers de croissance.
• Analyse des indicateurs de performance et mise en place des actions correctives nécessaires.
• Gestion des relations avec les clients clés et les partenaires.
• Contrôle régulier des objectifs de rentabilité et des marges bénéficiaires pour assurer la viabilité financière.
• Développement et gestion de stratégies commerciales.

• Planification, organisation et mise en œuvre d'événements, suivi et analyse des chiffres de vente.
• Supervision des collaborateurs pour améliorer la performance de l'équipe et renforcer la fidélisation de la clientèle existante.
• Établissement et suivi du budget, gestion des ressources matérielles et financières du service.
• Coordination des inaugurations de nouveaux magasins pour garantir leur visibilité et attirer efficacement la clientèle.
• Soutien à la définition de la stratégie commerciale générale en étant force de proposition.
• Suivi des performances et reporting régulier.
• Identification des erreurs de procédure et mise en œuvre des modifications, permettant ainsi une réduction importante de la fraude par cartes de crédit, du vol et des erreurs de procédure.
• Animation d'une équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente et suivi d'une équipe commerciale.
• Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales alignées sur les objectifs de l'entreprise.
• Management de collaborateurs, motivation et fédération des équipes, animation des réunions, veille à la montée en compétences.
• Bonne coordination avec les départements logistique, marketing et comptabilité, transmission fluide des informations.
• Négociation de contrats favorables avec les partenaires commerciaux et conclusion de contrats de vente.
• Développement et gestion d'un portefeuille clients.
• Définition de plans d'action commerciale, en vue d'atteindre les objectifs généraux établis.
• Analyse du marché et veille concurrentielle.

Responsabilité de la vente de vignettes et d'abonnements, contribuant à la satisfaction des clients, réception des appels téléphonique, Coordination des échanges d'informations entre les différents bureaux de vente, facilitant la collaboration interservices..

• Transmission des factures au service comptable après envoi au client afin de permettre le suivi des paiements.
• Suivi des commandes en coordonnant leur préparation et en vérifiant le bon déroulé de la livraison.
• Réponse aux appels téléphoniques, rédaction des mails et courriers et orientation des clients vers le bon interlocuteur.

• Attraction des clients pour maximiser l'engagement et l'intérêt., Développement et présentation des produits aux clients pour répondre à leurs besoins., Persuasion des clients et vente de matériel haut de gamme au Pavillon Orangé.
• Anticipation des besoins, des problématiques et des urgences à traiter.
• Partage d’idées pour la résolution de problèmes ou l’amélioration des performances.
• Entrée en contact facile et bonne aisance relationnelle avec tout type d’interlocuteur.