Je m’engage à offrir un service de qualité et à répondre efficacement aux besoins des clients. Mon objectif est d’intégrer une équipe dynamique où je pourrai mettre à profit mes compétences administratives.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Assistante commerciale
Casaorascom Ville Verte
Dakar
2025.01 - 2025.07
Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
Secrétaire médicale
CENTRE DE SANTE MAMADOU DIOP
Dakar
2024.08 - 2024.09
Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
Gestion administrative des dossiers patients.
Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
Soins infirmiers
Centre de sante Colobane
Dakar
2024.07 - 2024.08
Organisation et préparation du matériel nécessaire aux soins infirmiers (pansements, injections).
Administration des soins infirmiers requis par les médecins : injections, pansements, perfusions, sondes vésicales et prise des constantes vitales.
Assistante pediatre
Hôpital principal
Dakar
2015.06 - 2015.07
Accueil des visiteurs et des clients, vérification des rendez-vous, orientation dans les locaux.
Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
Soins infirmiers
Centre de sante plateau
Dakar
2015.05 - 2015.06
Organisation et préparation du matériel nécessaire aux soins infirmiers (pansements, injections).
Administration des soins infirmiers requis par les médecins : injections, pansements, perfusions, sondes vésicales et prise des constantes vitales.
Réalisation des soins infirmiers selon le plan de traitement et les prescriptions : soins d'entretien, poses de perfusions, pansement.
Formation
Certificat de formation en secrétariat médical - Secrétariat Médical
SONNI ACADEMY
DAKAR
2023.02 - 2024.09
Première année de formation - Sante
IASM
Dakar
2015.03 - 2015.11
Compétences
Empathie clientèle
Maitrise de CRM
CRM Salesforce
Organisation des dossiers
Empathie et écoute active
Saisie informatique rapide
Maitrise d'Excel
Souci du service client
Gestion des priorités
Informations complémentaires
Cinéma
Cuisine
Lecture
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Chronologie
Assistante commerciale
Casaorascom Ville Verte
2025.01 - 2025.07
Secrétaire médicale
CENTRE DE SANTE MAMADOU DIOP
2024.08 - 2024.09
Soins infirmiers
Centre de sante Colobane
2024.07 - 2024.08
Certificat de formation en secrétariat médical - Secrétariat Médical