MAME SEMOU DIOP
Kaolack
Profil professionnel
Spécialiste polyvalente avec une forte capacité d'adaptation et une excellente éthique de travail. Expérience confirmée dans l'optimisation des processus et l'atteinte des objectifs. Passionnée par l'apprentissage continu et l'amélioration des performances.
Vue d'ensemble
1
1
year of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Expérience
FORMATEUR EN TECHNIQUE DE VENTE ET MARKETING DIGIT
UCAD/ IFACE
DAKAR
2022.01 - 2026.06
- Préparation du programme de formation en fonction du nombre de participants, des ressources disponibles et de la configuration de l'espace.
- Coordination avec les autres intervenants pour assurer la pertinence de la formation.
- Conception des supports de cours et d'outils pédagogiques adaptés au public.
- Intégration de cas pratiques adaptés au profil des inscrits.
- Actualisation du programme en fonction des actualités et des retours formulés.
- Définition du programme et des séquences pédagogiques.
CHEF DE SERVICE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
LA BANQUE AGRICOLE
2021.01 - 2026.06
- Développement de la stratégie commerciale ;
- Définition et suivi des objectifs commerciaux ;
- Animation Commerciale / Produits ;
- Développement du réseau d'agence ;
- Création de nouveaux produits et services ;
- Gestion du portefeuille clientèle ;
- Management des équipes commerciales.
- Élaboration du plan de formation afin d'assurer le développement des compétences des salariés et d'animer la mobilité professionnelle au sein du service.
RESPONSABLE MARKETING
LA BANQUE AGRICOLE
2016.10 - 2020.12
- Gestion de la marque ;
- Etude et développement de produits et services ;
- Benchmark ;
- Définition des supports et campagnes de communication ;
- Chef de projet du changement d'identité de la banque qui passe de CNCAS à LBA.
- Coordination des prestataires en charge de la communication et de la publicité.
- Segmentation de la clientèle au moyen de critères rigoureusement choisis en fonction des catégories de produits afin d'adapter la stratégie marketing aux différents profils de clients en veillant à ce que le ciblage de segments précis n'entraîne pas l'exclusion de tous les autres.
- Mise en place d'une stratégie digitale adaptée à la cible.
- Exploitation des études et enquêtes préalables à l'analyse du marché.
RESPONSABLE DU MARKETING ET COMMERCIAL
PAMECASE
2008.02 - 2016.10
- Animation commerciale ;
- Développement des produits et services ;
- Management des commerciaux ;
- Etudes de marché et benchmark ;
- Management projet Qualité et de certification ISO 9001/2008 ;
- Gestion de la communication institutionnelle et commerciale.
AGENT MARKETING
ACEP
2006.04 - 2007.12
- Etudes et développement ;
- Gestion de satisfaction des clientèles PME-PMI ;
- Gestion l'organisation événementielles.
Formation
Master II - Sciences De Gestion Option: Marketing et Actions Commerciales
IFACE
Dakar 2008.11 - 2009.10
Certification - Gestion de Microfinance
PAMEF
DIPLOME universitaire - Gestion
IFACE / FASEG / UCAD
Certification - Transformation Digitale
Compétences
- Word
- Excel
- Saari
- Dynamique de groupe
- Motivation des équipes
- Développement produit
- Excel avancé
- Google Analytics
- CRM Salesforce
Langues
Français
Bilingue
C2
Anglais
Intermédiaire
B1
wolof
Courant
C2
Personnalisé
URL LINKEDIN
Chronologie
FORMATEUR EN TECHNIQUE DE VENTE ET MARKETING DIGIT
UCAD/ IFACE
2022.01 - 2026.06
CHEF DE SERVICE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
LA BANQUE AGRICOLE
2021.01 - 2026.06
RESPONSABLE MARKETING
LA BANQUE AGRICOLE
2016.10 - 2020.12
Master II - Sciences De Gestion Option: Marketing et Actions Commerciales
IFACE
2008.11 - 2009.10
RESPONSABLE DU MARKETING ET COMMERCIAL
PAMECASE
2008.02 - 2016.10
AGENT MARKETING
ACEP
2006.04 - 2007.12
Certification - Gestion de Microfinance
PAMEF
DIPLOME universitaire - Gestion
IFACE / FASEG / UCAD