MAMADOU ALA NIANG
SPECIALISTE EN INFORMATIQUE DE GESTION & RELATION CLIENT
Dakar
Profil professionnel
Professionnel dynamique avec plus de trois ans d'experience dans l'assistance technique et la prospection commerciale. Excellente capacite d'adaptation et solides competonces en gestion informatique, visant a fournif un Service de qualité tout en optimisant les performances operationnelles.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Merchant oponer
Expérientant d'assistance client et terrain aussi comment merchant opener a wave a Dakar
dakar
2022.09 - 2026.04
- Gestion complète du processus d'ouverture de compte et encadrement des commerçants pour optimiser leur performance sur le marché.
Reception et gestion des appels clients
Wave Sénégal
2022.01 - 2026.04
- Reception et gestion des appels clients
- Resolution des prorblemes techniques et assistance personnalisée
Formation
E
Bachelor’s Degree (L1) in Economics & Management -
Univ. Amadou Hampaté Ba
dakar /2017 - /2018
Bachelor’s Degree (L2) in Management Information S - Informatique de Gestion
SUP'INFO
Dakar 2019.01 - 2020.01
Bachelor’s Degree (L3) in Management Information - Informatique de Gestion
SUP'INFO
2018.01 - 2019.01
Compétences
- Capacite à motiver
- Prospection
- Relation client
- Sens des responsabilités
- Sens de l'initiative
- Aisance relationnelle
- Communication Stratégique
- Microsoft Office
- Visual Studio
- MERISE
- SAGE
- Photoshop
Informations complémentaires
La Technologie au service de l'Inclusion Financière.
Design Graphique et Branding.
Entrepreneuriat et Économie Locale
Sports Collectifs ou Activités de Groupe
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Chronologie
Merchant oponer
Expérientant d'assistance client et terrain aussi comment merchant opener a wave a Dakar
2022.09 - 2026.04
Reception et gestion des appels clients
Wave Sénégal
2022.01 - 2026.04
Bachelor’s Degree (L2) in Management Information S - Informatique de Gestion
SUP'INFO
2019.01 - 2020.01
Bachelor’s Degree (L3) in Management Information - Informatique de Gestion
SUP'INFO
2018.01 - 2019.01
E
Bachelor’s Degree (L1) in Economics & Management -
Univ. Amadou Hampaté Ba
/2017 - /2018