Maimouna Sarr
Dakar
Profil professionnel
Professionnel expérimenté avec une aptitude éprouvée pour la gestion des tâches multiples et la satisfaction des clients. Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Enthousiaste à l'idée de contribuer au succès de votre organisation.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Chargée d'accueil et de caisse
Crédit Kash
Dakar
2025.08 - Actuel
- Accueillir, informer et orienter la clientèle
- Gestion des opérations de caisse
- Traitement des mises à disposition
- Saisie des prélèvements de documents de crédit
Chargée de comptes
CBAO
Dakar
2025.06 - 2025.07
Chargée de comptes
CBAO
Dakar
2023.12 - 2024.03
- Accueillir, informer et orienter la clientèle
- Réceptionner et saisir les ordres de virement
- Traiter les opérations de retrait et de versement de la clientèle
- Traiter les mises à disposition
- Conserver et distribuer les chéquiers et cartes
- Donner le positions et mouvements sur les comptes des clients
- Participation à l'action commerciale
Conseillère commerciale
INTELCIA
Dakar
2021.06 - 2023.05
- Gestion des soucis techniques des clients (box-connexion internet-tv-téléphone fixe)
- Mise à jour du fichier clients : retranscription des échanges, ajout des informations utiles pour le suivi des affaires.
- Vente d'abonnements, choix des options selon le budget et les attentes des clients.
Assistante de direction
SMBS
Dakar
2018.02 - 2021.05
- Préparation de présentations sur PowerPoint.
- Secrétariat et assistanat de la direction.
- Rédaction et mise en forme de documents, comptes rendus et présentations.
- Organisation des déplacements des collaborateurs, prise en charge des réservations des réunions, vols, hôtels et taxis.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs.
- Rédaction de courriers, de mails, de notes internes.
- Gestion de la classification des documents administratifs et confidentiels.
- Gestion de planning, planification de rendez-vous.
- Traitement des documents d importation
- Elaboration et suivi des bons de commande fournisseur et de livraison client
- Facturation
- Inventaires et mailings mensuels
Stagiaire
BICIS ROOM
Dakar
2016.06 - 2016.07
- Découverte du monde de l'entreprise en observant le travail d’un salarié au quotidien.
- Observation du travail d'un employé et assistance dans ses tâches quotidiennes.
- Rectification des erreurs de saisie au niveau des caisses
Formation
Formation théorique - Chargée de comptes
CBAO
Dakar 2023.12 - 2023.12
Master 1 - Ressources Humaines
Itecom
Dakar 2017.11 - 2018.07
BTS - Assistanat de gestion des Entreprises
Itecom
Dakar 2017.06 - 2017.07
Licence 3 - Management et Gestion des Entreprises et Administrations
Itecom
Dakar 2016.11 - 2017.07
Licence 2 - Management et Gestion des Entreprises et Administrations
Itecom
Dakar 2015.11 - 2016.07
Licence 1 - Management et Gestion des Entreprises et Administrations
Itecom
Dakar 2014.11 - 2015.07
Baccalauréat -
Mboutou Sow
Kaolack 2013.10 - 2014.07
Compétences
- Gestion administrative
- Cultivation d'une image professionnelle
- Ponctualité irréprochable
- Sens de l'organisation
- Empathie et écoute active
- Dynamisme
- Gestion de la satisfaction client
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Logiciels
- Word
- Excel
- Power Point
- Amplitude
Chronologie
Chargée d'accueil et de caisse
Crédit Kash
2025.08 - Actuel
Chargée de comptes
CBAO
2025.06 - 2025.07
Chargée de comptes
CBAO
2023.12 - 2024.03
Formation théorique - Chargée de comptes
CBAO
2023.12 - 2023.12
Conseillère commerciale
INTELCIA
2021.06 - 2023.05
Assistante de direction
SMBS
2018.02 - 2021.05
Master 1 - Ressources Humaines
Itecom
2017.11 - 2018.07
BTS - Assistanat de gestion des Entreprises
Itecom
2017.06 - 2017.07
Licence 3 - Management et Gestion des Entreprises et Administrations
Itecom
2016.11 - 2017.07
Stagiaire
BICIS ROOM
2016.06 - 2016.07
Licence 2 - Management et Gestion des Entreprises et Administrations
Itecom
2015.11 - 2016.07
Licence 1 - Management et Gestion des Entreprises et Administrations
Itecom
2014.11 - 2015.07
Baccalauréat -
Mboutou Sow
2013.10 - 2014.07