Maimouna KEBE
Commerciale
Dakar
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la relation client. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience professionnelle
Gestionnaire immobilier
RESIDENCE MCS
Dakar
03.2024 - Actuel
- Redaction des rapports mensuels
- Suivi des recouvrements de l'établissement, des factures de loyer et du paiement des charges
- Le paiement des factures et des prestataires de services
- Les visites de prévention dans les appartements pour constater les risques
- Supervision de l'entretien de la résidence
- La recherche de nouveaux occupants pour les logements vacants
- Préparation et mise à jour des documents devant accompagner les déclarations fiscales
RESPONSABLE SAV
GRAVUPUB
03.2023 - 12.2023
- Management du Service SAV
- Proposition contrats de maintenance
- Fourniture et traitement des devis
- Traitement et suivi des demandes de maintenance et réparation des clients
- Coordination de l'équipe des techniciens
- Suivi des dossiers de production
- Gestion des clients du SAV: Total Energies, Vivo Energy, Sonatel, EDK Oil
- Suivi de la facturation et du recouvrement
- Rédaction des rapports du SAV
ASSISTANTE SAV
GRAVUPUB
12.2021 - 02.2023
- Elaborer le planning de maintenance
- Fourniture et traitement des devis
- Traitement et suivi des demandes de maintenance et réparation des clients
- Suivi des dossiers de production
- Gestion des clients du SAV: Total Energies, Vivo Energy, Sonatel, EDK Oil
- Suivi de la facturation et du recouvrement
CONSEILLERE CLIENTELE
SITEL
06.2021 - 11.2021
- Traitement des demandes de réclamation et d'assistance au service client Chronopost France
CONSEILLERE CLIENTELE
MAJOREL
09.2019 - 05.2021
- Traitement des demandes de réclamation et d'assistance au service client Amazon France
ASSISTANTE COMMERCIALE ET ADMINISTRATIVE
CHALLENG'IN GROUP SARL
12.2017 - 08.2019
- Suivi des activités commerciales
- Proposition plan d'action commerciale, études de marché, organisation de réunion
- Gestion des ventes sur les sites e-commerce
- Rédaction de document
- Coordination
CONSEILLERE CLIENTELE
PCCI
10.2016 - 11.2017
- Traitement des demandes d'information, d'assistance et de réclamation au service client orange (1441)
Formation
Licence en Marketing et actions commeriales - sciences et techniques de gestion
Ecole Superieure Polytechnique
Dakar /2010 - /2013
Baccalaureat -
College LE PHARE
Dakar 07.2009 - /2010
Compétences
- Navigateurs Internet
- Rédaction d'annonces immobilières
- Organisation et planification
- Réactivité aux demandes
- Gestion de biens immobiliers
- Logiciels CRM
- Traitement des réclamations clients
- Résolution de conflits
- Sens du service client
- Développement commercial
- Éthique professionnelle
- Esprit d'équipe
- Gestion des relations clients
Informations complémentaires
- Lecture
- Musique
- Mode
- Cuisine
Langues
Français
Courant
Anglais
Débutant
wolof
Courant
puular
Langue maternelle
Frise chronologique
Gestionnaire immobilier
RESIDENCE MCS
03.2024 - Actuel
RESPONSABLE SAV
GRAVUPUB
03.2023 - 12.2023
ASSISTANTE SAV
GRAVUPUB
12.2021 - 02.2023
CONSEILLERE CLIENTELE
SITEL
06.2021 - 11.2021
CONSEILLERE CLIENTELE
MAJOREL
09.2019 - 05.2021
ASSISTANTE COMMERCIALE ET ADMINISTRATIVE
CHALLENG'IN GROUP SARL
12.2017 - 08.2019
CONSEILLERE CLIENTELE
PCCI
10.2016 - 11.2017
Baccalaureat -
College LE PHARE
07.2009 - /2010
Licence en Marketing et actions commeriales - sciences et techniques de gestion
Ecole Superieure Polytechnique
/2010 - /2013
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Aimee Allende GuadalupeAimee Allende Guadalupe
Quality Specialist à MCSQuality Specialist à MCS
Ingrid B Torres B TorresIngrid B Torres B Torres
Marketing VP à MCS Puerto RicoMarketing VP à MCS Puerto Rico
Abel LuceroAbel Lucero
Volunteer à Forestry Department MCSVolunteer à Forestry Department MCS