Maimouna BA
Technicienne en Télécommunications et réseaux
Dakar
Profil professionnel
Technicienne en Télécommunications et Réseaux avec une expérience éprouvée dans la supervision et la maintenance des services de télécommunication. Expertise dans la gestion de réseaux, la qualité du service et le support technique. Compétences approfondies en analyse des performances et en résolution de problèmes techniques
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Superviseur SMS(Supervision et Maintenance des services)
Orange Sénégal et Orange Guinée Bissau - Sonatel
Dakar, Senegal
01.2024 - 12.2024
- Assurer la supervision et la maintenance des services afin de permettre la continuité des services
- Garantir la disponibilité et la qualité des services fournis aux clients
- Assurer la gestion des plaintes internationales
- Réaliser les Reporting, Rapport de supervision, Etat des Applications Météo des services et Suivi des incidents services
Superviseur Accés Backhaul et Broadband(xDSL,FTTx,Cache,commutation)
Sonatel
Dakar
02.2023 - 12.2023
- Veiller au maintien de la qualité du réseau de commutation fixe OCB, Acces Wifi, équipement Cache
- Garantir la qualité du service offert aux clients
- Participer à la gestion des évènements exceptionnels (FINDAN, GAMOU, MAGAL…)
- Déclencher et assurer le suivi des interventions avec les centres d'interventions techniques(CI)
IT Support
IT4LIFE
Dakar
11.2019 - 05.2020
- Installation, configuration et maintenance des systèmes informatiques utilisés par les ONG
- Diagnostic et résolution rapide des problèmes techniques pour minimiser les interruptions des opérations humanitaires
- Implication dans les projets DEVOPS autour des technologies GCP et Commcare
Agent front office assistance technique grand public
Sonatel
Dakar
07.2018 - 12.2018
- Gestion Relation Client
- Connaissances des technologies ADSL, ETHERNET, WI-FI, GSM
- Connaissance d'architecture réseaux et services TCP/IP modèle OSI
Formation
Certificat - Référent digital
Fabrique Numérique Simplon
04.2019 - 12.2022
Licence - Téléinformatique parcours Télécommunications et Réseaux
ESTM - Ecole Supérieure de Technologie et de Management
10.2014 - 12.2017
Baccalauréat - Série S2
Lycée Lamine Gueye
10.2013 - 07.2014
Compétences
- Création de rapports
- Suivi des incidents
- Analyse des performances
- Analyse et collecte de données
- Supervision
- Maintenance
- Qualité du réseau fixe et Wifi
- Environnement Windows
- Environnement Linux
- Outils collaboratifs
- Google Suite
- Dropbox
- Trello
- Architectures réseaux
- Services TCP/IP
- Modèle OSI
Certificats
Certificat en Référent digital, Fabrique Numérique Simplon, Dakar, Dakar, 04/01/19, 12/31/22
Langues
Français
Anglais
Frise chronologique
Superviseur SMS(Supervision et Maintenance des services)
Orange Sénégal et Orange Guinée Bissau - Sonatel
01.2024 - 12.2024
Superviseur Accés Backhaul et Broadband(xDSL,FTTx,Cache,commutation)
Sonatel
02.2023 - 12.2023
IT Support
IT4LIFE
11.2019 - 05.2020
Certificat - Référent digital
Fabrique Numérique Simplon
04.2019 - 12.2022
Agent front office assistance technique grand public
Sonatel
07.2018 - 12.2018
Licence - Téléinformatique parcours Télécommunications et Réseaux
ESTM - Ecole Supérieure de Technologie et de Management
10.2014 - 12.2017
Baccalauréat - Série S2
Lycée Lamine Gueye
10.2013 - 07.2014
Certificat en Référent digital, Fabrique Numérique Simplon, Dakar, Dakar, 04/01/19, 12/31/22
Les gens que vous connaissez peuvent-être
William Roger TEODORICO DE SOUSA GOMES BARBOSAWilliam Roger TEODORICO DE SOUSA GOMES BARBOSA
Responsable Département Vérification et Analyse à ORABANK GUINÉE BISSAUResponsable Département Vérification et Analyse à ORABANK GUINÉE BISSAU
Riley BargwannaRiley Bargwanna
Parks and Gardens Maintenance à Programmed Skilled Workforce - Orange Council - Orange CemeteryParks and Gardens Maintenance à Programmed Skilled Workforce - Orange Council - Orange Cemetery
Cristina ParaschivCristina Paraschiv
Testing Project Manager à Orange Systems (outsourcing for Orange Belgium)Testing Project Manager à Orange Systems (outsourcing for Orange Belgium)