Khalifa ka
Vue d'ensemble
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Languages
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year of professional experience
Expérience
Receptionniste
Hotel SOBO-BADE
Toubab Dialaw
2021.12 - Actuel
- Information et assistance aux clients.
- Réservation de taxis pour le personnel et les clients.
- Gestion de la messagerie électronique, réponse aux demandes par e-mail, tri et archivage des conversations.
- Distribution de boissons aux visiteurs dans l'espace d'attente pour assurer leur confort.
- Organisation de réunions et d'événements professionnels en interne.
- Accueil et orientation des visiteurs sur le site, information passée à l'interlocuteur concerné de leur arrivée.
- Réception et orientation des visiteurs dans les locaux pour faciliter leur parcours.
- Enregistrement des arrivées et des départs clients sur le logiciel.
- Renseignement sur les tarifs, les prestations et les formalités de réservation.
- Accueil des visiteurs et des clients de manière professionnelle et courtoise.
Agent commercial
TSW
Dakar
2021.01 - 2021.11
- Démonstration des produits et de la marque, animation des présentations
- Développement de la clientèle par différentes méthodes de prospection.
- Production mensuelle d’un reporting d’activité.
- Représentation de l’entreprise lors d’événements promotionnels.
Formation
Licence 2 - Droit des affaires et Fiscalité
Ensup Afrique
Dakar 2020.01 - 2020.07
Licence 1 - philosophie
Université Cheikh Anta Diop
DakarCompétences
- Relation client
- Gestion du temps efficace
- Typologie du client
- Polyvalence dans les tâches
- Facturation et encaissement
- Excellente présentation
- Gestion des conflits
- Traitement du courrier
- Techniques d'accueil
- Enregistrement des réservations
- Accueil physique et téléphonique
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Avancé
C1
Espagnol
Notions
Chronologie
Receptionniste
Hotel SOBO-BADE
2021.12 - Actuel
Agent commercial
TSW
2021.01 - 2021.11
Licence 2 - Droit des affaires et Fiscalité
Ensup Afrique
2020.01 - 2020.07
Licence 1 - philosophie
Université Cheikh Anta Diop