Katricia Lidy BARAÏ

Gestion Administrative de l’Agence :

• Vérifier mensuellement la santé financière de l’Agence (encours, facturation, sociétés en difficulté…)
• Surveiller périodiquement les dépenses locales et les comptes bancaires.
• Mettre en œuvre les outils et actions pour améliorer la rentabilité et le développement de l’agence, tenir les tableaux de bords utiles à sa bonne gestion.

Gestion Financière :

• S’assurer avant toute ouverture de nouveaux comptes clients, de la solvabilité financière du prospect, par tous moyens et rendre compte ;
• Procéder aux relances clients et au recouvrement régulier des créances clients et informer de toute difficulté d’encaissement pour garantir les intérêts financiers des sociétés dans les délais contractuels ;
• Gérer le suivi des recouvrements judiciaires avec les avocats, huissiers et la Direction.

Gestion Commerciale :

• Participer à la stratégie commerciale et Budgétaire de l’Agence, afin d’en mesurer la rentabilité et d’en optimiser la productivité, en assurant la communication ascendante et descendante.
• Être attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence pour adapter en permanence la stratégie commerciale de l’Agence ;
• Entretenir la fidélisation de la clientèle existante ;
• Capter de nouveaux marchés sur le territoire ;
• Établir les propositions commerciales, cotations…
• Assurer la relance des prospects ;
• Anticiper les perspectives d’affaires pour optimiser les coûts, les marges et le chiffre d’affaire
• Définir les objectifs commerciaux et les modalités commerciales
• Participer aux négociations commerciales et la conclusion de nouveaux contrats
• Piloter l’activité commerciale, les commerciaux de l’agence, définir des objectifs et les suivre.

Gestion Exploitation :

• Coordonner et animer l’équipe interne et les partenaires extérieurs (dégroupeur, clients, filiale du Groupe….)
• Vérifier la fiabilité opérationnelle et financière des partenaires locaux
• Collaborer à la résolution des difficultés de mise en place des prestations aux clients afin de garantir la qualité des services rendus
• Contrôler que les réclamations ou litiges liés à l’activité sont solutionnées Suivre et commenter les résultats des activités.

Gestion des Ressources Humaines :

• Gérer et piloter le personnel de l’agence au quotidien
• Procéder au recrutement des collaborateurs de tout niveau, avec un avis préalable de la Direction dans le recrutement du/des postes.
• Former et informer les collaborateurs.
• Procéder à toute rupture éventuelle de contrat après avis de la Direction
• Remettre à la Direction, un reporting d’activité mensuel (remontée d’information marché, comptes-rendus, visites clients, développement CA, recouvrement …)

• Le suivi et le développement de la clientèle sur le Sénégal
• Élaborer un plan de développement de la société afin d'élargir le portefeuille client
• Entretenir la fidélisation de la clientèle existante ;
• Établir les propositions commerciales, cotations…
• Être attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence pour adapter en permanence la stratégie commerciale de la société
• Assurer la relance des prospects
• Procéder au recouvrement des créances clients et informer de toute difficulté d’encaissement
• Représenter l'entreprise dans les manifestations importantes (salons professionnels, réseaux...).

• Elaborez des études de marchés avec rentabilité, les prévisions de vente et les moyens à mettre en place après analyse et évaluation des différentes composantes du marché ;
• Elaborer un plan de développement de la société afin d'élargir le portefeuille client (nouveaux prospects, clients, territoires, marchés) et en valorisant l'image de celle-ci par des opérations de communication externe ;
• Capter de nouveaux marchés sur le territoire ;
• Etre attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence pour adapter en permanence la stratégie commerciale de la société R.D.T. Dakar ;
• Soumettre toute proposition permettant d’améliorer la productivité et la rentabilité de celui-ci sur le territoire concerné ;
• Entretenir la fidélisation de la clientèle existante ;
• Etablir les propositions commerciales, cotations…
• Assurer la relance des prospects ;
• Collaborer à la résolution des difficultés de mise en place des prestations aux destinataires afin de garantir la qualité des services rendus ;
• Procéder au recouvrement des créances clients et informer de toute difficulté d’encaissement pour garantir les intérêts financiers des sociétés dans les délais contractuels ;
• Remettre à la Direction un reporting d’activité hebdomadaire (remontée d’information marché, comptes rendus, résultats, développement de chiffre d’affaires…) qui attestera des démarches effectuées auprès de la clientèle existante et à développer
• Représenter l'entreprise dans les manifestations importantes (salons professionnels, réseaux...).

• Suivi optimal des Clients, Conteneurs, Wagons, de même que les Compagnies (Courriers, informations, consultation manifeste maritime, relances, Logistique, Tracking etc…)
• Management d’une Equipe d’au moins cinq Agents pour des besoins de BC (Bon Compagnie)
• Réception, ouverture, exploitation et suivi des dossiers jusqu’à la facturation (plus la Livraison) et dans le logiciel « HI : High Informatique »
• Gestion des procédures d’achat, du Stock et Inventaires des différents Magasins
• Mise à jour de la base dans « HI » et Etat Reporting Mensuel
• Interface avec les Clients (Gestion de la communication) : Conseil, prévision de traitement et de livraison, fidélisation, cotation, relance, veuillez à garantir un service de qualité aux différents clients

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

• Organisation d’une foire locale et location des pavillons et des stands
• Location des installations et de l’espace du G.T.F.C LTD, ainsi que la négociation des marchés
• Gestion de toute la logistique et Enquête de satisfaction des exposants
• Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
• Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.

• Ouverture de dossiers import - export
• Gestion des documents de transport des marchandises : formalités douanières, documents d'expédition, attestations.
• Suivi quotidien des dossiers, veille au respect des procédures et des délais, résolution des problématiques.
• Organisation du transport des marchandises avec optimisation des moyens, des coûts et des délais.