Profil professionnel
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Katricia Lidy BARAÏ

Katricia Lidy BARAÏ

Directrice Pays / Country Manager
Dakar

Profil professionnel

Directrice Pays avec plus de 10 ans d'expérience, je suis spécialisée dans la gestion financière et commerciale d'agences. Rigoureuse et organisée, je favorise la rentabilité et le développement à travers un leadership inspirant. Mon aisance relationnelle me permet de fédérer les équipes et d'assurer un service client de qualité.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Directrice Pays / Country Manager

RDT LOGISTIC SAS
Dakar
2019.09 - 2026.05

Gestion Administrative de l’Agence :

  • Vérifier mensuellement la santé financière de l’Agence (encours, facturation, sociétés en difficulté…)
  • Surveiller périodiquement les dépenses locales et les comptes bancaires.
  • Mettre en œuvre les outils et actions pour améliorer la rentabilité et le développement de l’agence, tenir les tableaux de bords utiles à sa bonne gestion.

Gestion Financière :

  • S’assurer avant toute ouverture de nouveaux comptes clients, de la solvabilité financière du prospect, par tous moyens et rendre compte ;
  • Procéder aux relances clients et au recouvrement régulier des créances clients et informer de toute difficulté d’encaissement pour garantir les intérêts financiers des sociétés dans les délais contractuels ;
  • Gérer le suivi des recouvrements judiciaires avec les avocats, huissiers et la Direction.

Gestion Commerciale :

  • Participer à la stratégie commerciale et Budgétaire de l’Agence, afin d’en mesurer la rentabilité et d’en optimiser la productivité, en assurant la communication ascendante et descendante.
  • Être attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence pour adapter en permanence la stratégie commerciale de l’Agence ;
  • Entretenir la fidélisation de la clientèle existante ;
  • Capter de nouveaux marchés sur le territoire ;
  • Établir les propositions commerciales, cotations…
  • Assurer la relance des prospects ;
  • Anticiper les perspectives d’affaires pour optimiser les coûts, les marges et le chiffre d’affaire
  • Définir les objectifs commerciaux et les modalités commerciales
  • Participer aux négociations commerciales et la conclusion de nouveaux contrats
  • Piloter l’activité commerciale, les commerciaux de l’agence, définir des objectifs et les suivre.

Gestion Exploitation :

  • Coordonner et animer l’équipe interne et les partenaires extérieurs (dégroupeur, clients, filiale du Groupe….)
  • Vérifier la fiabilité opérationnelle et financière des partenaires locaux
  • Collaborer à la résolution des difficultés de mise en place des prestations aux clients afin de garantir la qualité des services rendus
  • Contrôler que les réclamations ou litiges liés à l’activité sont solutionnées Suivre et commenter les résultats des activités.

Gestion des Ressources Humaines :

  • Gérer et piloter le personnel de l’agence au quotidien
  • Procéder au recrutement des collaborateurs de tout niveau, avec un avis préalable de la Direction dans le recrutement du/des postes.
  • Former et informer les collaborateurs.
  • Procéder à toute rupture éventuelle de contrat après avis de la Direction
  • Remettre à la Direction, un reporting d’activité mensuel (remontée d’information marché, comptes-rendus, visites clients, développement CA, recouvrement …)

Responsable commerciale

Groupe SEALOGIS - Challenge International
Dakar
2019.05 - 2019.07
  • Le suivi et le développement de la clientèle sur le Sénégal
  • Élaborer un plan de développement de la société afin d'élargir le portefeuille client
  • Entretenir la fidélisation de la clientèle existante ;
  • Établir les propositions commerciales, cotations…
  • Être attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence pour adapter en permanence la stratégie commerciale de la société
  • Assurer la relance des prospects
  • Procéder au recouvrement des créances clients et informer de toute difficulté d’encaissement
  • Représenter l'entreprise dans les manifestations importantes (salons professionnels, réseaux...).

Représentante & Responsable Commerciale

RDT (La RHODANIENNE DE TRANSIT)
Dakar
2014.07 - 2019.04
  • Elaborez des études de marchés avec rentabilité, les prévisions de vente et les moyens à mettre en place après analyse et évaluation des différentes composantes du marché ;
  • Elaborer un plan de développement de la société afin d'élargir le portefeuille client (nouveaux prospects, clients, territoires, marchés) et en valorisant l'image de celle-ci par des opérations de communication externe ;
  • Capter de nouveaux marchés sur le territoire ;
  • Etre attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence pour adapter en permanence la stratégie commerciale de la société R.D.T. Dakar ;
  • Soumettre toute proposition permettant d’améliorer la productivité et la rentabilité de celui-ci sur le territoire concerné ;
  • Entretenir la fidélisation de la clientèle existante ;
  • Etablir les propositions commerciales, cotations…
  • Assurer la relance des prospects ;
  • Collaborer à la résolution des difficultés de mise en place des prestations aux destinataires afin de garantir la qualité des services rendus ;
  • Procéder au recouvrement des créances clients et informer de toute difficulté d’encaissement pour garantir les intérêts financiers des sociétés dans les délais contractuels ;
  • Remettre à la Direction un reporting d’activité hebdomadaire (remontée d’information marché, comptes rendus, résultats, développement de chiffre d’affaires…) qui attestera des démarches effectuées auprès de la clientèle existante et à développer
  • Représenter l'entreprise dans les manifestations importantes (salons professionnels, réseaux...).

Agent d’exploitation et Commercial (en Transit et Logistique)

SNTT (SOCIETE NOUVELLE POUR LE TRANSIT ET LE TRANSPORT) LOGISTICS
Dakar
2009.01 - 2014.06
  • Suivi optimal des Clients, Conteneurs, Wagons, de même que les Compagnies (Courriers, informations, consultation manifeste maritime, relances, Logistique, Tracking etc…)
  • Management d’une Equipe d’au moins cinq Agents pour des besoins de BC (Bon Compagnie)
  • Réception, ouverture, exploitation et suivi des dossiers jusqu’à la facturation (plus la Livraison) et dans le logiciel « HI : High Informatique »
  • Gestion des procédures d’achat, du Stock et Inventaires des différents Magasins
  • Mise à jour de la base dans « HI » et Etat Reporting Mensuel
  • Interface avec les Clients (Gestion de la communication) : Conseil, prévision de traitement et de livraison, fidélisation, cotation, relance, veuillez à garantir un service de qualité aux différents clients

Agent d’assurance

COURTAGE D’ASSURANCES ET CONSEILS (C.A.C GUEYE & ASSOCIES)
Dakar
2008.01 - 2008.01
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

Assistante Commerciale

GHANA TRADE FAIR COMPANY LTD
Accra
2007.01 - 2007.02
  • Organisation d’une foire locale et location des pavillons et des stands
  • Location des installations et de l’espace du G.T.F.C LTD, ainsi que la négociation des marchés
  • Gestion de toute la logistique et Enquête de satisfaction des exposants
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.

Agent de transit

TRANSFRET
Dakar
2007.01 - 2007.01
  • Ouverture de dossiers import - export
  • Gestion des documents de transport des marchandises : formalités douanières, documents d'expédition, attestations.
  • Suivi quotidien des dossiers, veille au respect des procédures et des délais, résolution des problématiques.
  • Organisation du transport des marchandises avec optimisation des moyens, des coûts et des délais.

Formation

Master II - Management Portuaire & Maritime, et Transport Logistique

CENTRE TRAINMAR Dakar / Université du Littoral Côte d’Opale
Dakar, SENEGAL
2011.01 - 2012.01

Master 1 - Commerce des Produits et Services Financiers

ENSETP (UCAD)
Dakar, SENEGAL
2009.01 - 2010.01

Licence - Commerce International

ENSETP (UCAD)
Dakar, SENEGAL
2008.01 - 2009.01

BTS - Commerce International

Institution Sainte-Jeanne D’Arc (ISJA)
Dakar, SENEGAL
2006.01 - 2008.01

DEUG I - Sciences Juridiques et Politiques

Université Cheikh Anta Diop
Dakar, SENEGAL
2005.01 - 2006.01

Baccalauréat littéraire - Série L’1 (langue : Espagnol)

Lycée Lamine GUEYE
Dakar, SENEGAL
2004.10 - 2005.07

Compétences

  • Word

  • Excel

  • Internet - ORBUS - GAINDE

  • Power Point

  • Outlook

  • Thunderbird

  • Logiciels: HI & GESPLAN

  • Empathie professionnelle

  • Leadership

  • Intelligence émotionnelle

Personnalisé

  • 221, 777943009
  • 221, 763914636

Informations complémentaires

  • Méditation
  • Musique douce de relaxation
  • Spiritualité
  • Marche

Langues

Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

Directrice Pays / Country Manager

RDT LOGISTIC SAS
2019.09 - 2026.05

Responsable commerciale

Groupe SEALOGIS - Challenge International
2019.05 - 2019.07

Représentante & Responsable Commerciale

RDT (La RHODANIENNE DE TRANSIT)
2014.07 - 2019.04

Master II - Management Portuaire & Maritime, et Transport Logistique

CENTRE TRAINMAR Dakar / Université du Littoral Côte d’Opale
2011.01 - 2012.01

Agent d’exploitation et Commercial (en Transit et Logistique)

SNTT (SOCIETE NOUVELLE POUR LE TRANSIT ET LE TRANSPORT) LOGISTICS
2009.01 - 2014.06

Master 1 - Commerce des Produits et Services Financiers

ENSETP (UCAD)
2009.01 - 2010.01

Agent d’assurance

COURTAGE D’ASSURANCES ET CONSEILS (C.A.C GUEYE & ASSOCIES)
2008.01 - 2008.01

Licence - Commerce International

ENSETP (UCAD)
2008.01 - 2009.01

Assistante Commerciale

GHANA TRADE FAIR COMPANY LTD
2007.01 - 2007.02

Agent de transit

TRANSFRET
2007.01 - 2007.01

BTS - Commerce International

Institution Sainte-Jeanne D’Arc (ISJA)
2006.01 - 2008.01

DEUG I - Sciences Juridiques et Politiques

Université Cheikh Anta Diop
2005.01 - 2006.01

Baccalauréat littéraire - Série L’1 (langue : Espagnol)

Lycée Lamine GUEYE
2004.10 - 2005.07
Katricia Lidy BARAÏDirectrice Pays / Country Manager