Idy NDIONE

• Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
• Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
• Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
• Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
• Participation aux opérations d'inventaires.
• Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
• Collaboration étroite avec l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service de qualité.
• Traitement des commandes clients, programmation des livraisons à domicile, gestion des factures.
• Préparation de commandes, remise des achats commandés sur internet aux clients.

. Prospection et développement du portefeuille client grâce à un réseau professionnel étendu.

• Distribution de flyers dans divers quartiers pour la promotion de produit alimentaire bio
• Supervision des préparations de commandes.
• Coordination avec les différents services impliqués pour garantir le bon acheminement des marchandises.
• Prospection par téléphone et par e-mailing, alimentation des bases de données, établissement de reportings.
• Coordination avec les équipes de vente et de production pour optimiser les efforts marketing.
• Gestion des réseaux sociaux et création de contenu engageant pour attirer et fidéliser les clients.
• Gestion de campagnes de relance marketing par appels sortants, mail et par sms avec analyse des performances.
• Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits.
• Création de supports et d'outils d'aide à la vente (présentations PowerPoint, plaquettes commerciales, fiches techniques des produits).
• Animation des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Tweeter), développement de partenariats avec des blogueurs et des influenceurs.