Vendeur expérimenté, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriant, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisé et réactif, je fais preuve de la polyvalence attendue.
Bonjour, je m'appelle
Ibrahima Sy
Etudiant/Commercial
DAKAR
Profil professionnel
Vue d'ensemble
3
years of professional experience
3
years of post-secondary education
Expérience
SonatelDAKAR
Commercial
Févr. 2024 - Janv. 2025 (1 education.year_Label)
Aperçu du poste
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Participation à des réunions d'équipe pour échanger sur les résultats et les meilleures pratiques.
- Préparation de supports de présentation pour les équipes commerciales lors de rendez-vous.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
Orange SADAKAR
Vendeur
01.2022 - 03.2023
Aperçu du poste
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Promotion de la carte de fidélité et des avantages auprès de la clientèle.
- Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Gestion du service après-vente de manière efficace et proactive permettant d'encourager la fidélisation de la clientèle.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, saisie informatique.
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Suivi de la concurrence notamment sur les offres et services, tarifs et campagnes commerciales.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Établissement et négociation des offres commerciales avec les clients, rédaction des contrats.
Formation
Institut Supérieur de Commerce et de ManagementDAKAR
Licence en commerce international from Commerce
02.2019 - 07.2021
Aperçu de l'université
Lycée MboroThiès
Baccalauréat en série L2 from Science et littérature
10.2017 - 07.2018
Aperçu de l'université
Compétences
- Stockage et réapprovisionnement
- Merchandising
Gestion du temps efficace
Adaptabilité au changement
Autonomie professionnelle
Motivation personnelle
Négociation avec fournisseurs
Sens du leadership
Informations complémentaires
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Écologie
Langues
Français
Avancé
C1
Anglais
Intermédiaire
B1
Espagnol
Intermédiaire
B1
Chronologie
Commercial
Sonatel
Févr. 2024 - Janv. 2025 (1 education.year_Label)
Vendeur
Orange SA
01.2022 - 03.2023
Institut Supérieur de Commerce et de Management
Licence en commerce international from Commerce
02.2019 - 07.2021
Lycée Mboro
Baccalauréat en série L2 from Science et littérature
10.2017 - 07.2018