Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Projets réalisés
Affiliations professionnelles
Certificats
Chronologie
Generic

Ibrahima BADIANE

emploi
Dakar

Profil professionnel

Je suis dynamique à l'écoute des autres, possédant l'esprit d'équipe. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en informatique et communication.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Délégué Campagne Vaccination lutte contre la maladie animal

campagne d'elevage
Dakar, Senegal
01.2024 - 07.2024
  • Organisation de séances d'information et de sensibilisation auprès des éleveurs
  • Formation et encadrement d'une équipe de vaccinateurs
  • Suivi et évaluation des résultats des campagnes de vaccination
  • Suivi régulier des performances individuelles et collectives afin d'améliorer la qualité du travail fourni par le personnel sous responsabilité du délégué.
  • Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.

Chargé communication

ASC SINEDONE football Club
Ziguinchor, Senegal
02.2023 - 01.2024
  • Création et mise en place d'une stratégie de communication pour promouvoir les produits de l'entreprise
  • Gestion des réseaux sociaux et création de contenus attractifs pour augmenter l'engagement des followers
  • Organisation d'événements et de campagnes de communication pour accroître la visibilité de la marque
  • Collaboration avec des agences de communication pour la réalisation de supports de communication (brochures, vidéos, etc.)

Enquêteur présentation de services aux violences faite aux femmes

ANSD
Dakar
01.2023 - 01.2024

Service clients

EMG UNIVERSAL AUTO
Dakar, Senegal
10.2022 - 01.2023
  • Gestion des appels entrants et sortants des clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes
  • Traitement des réclamations et des demandes de remboursement dans les délais impartis
  • Mise en place d'une procédure d'écoute active pour améliorer la satisfaction client
  • Augmentation de la satisfaction client de 15% grâce à l'amélioration des processus de service clients

Standardiste

Phoenix Sécurité
Dakar
01.2020 - 06.2020

Journalière

Sen Biscuits et Chips crax
Dakar
01.2018 - 06.2018

Formation

Licence 2 - Réseaux informatiques

IsI (institut Supérieur d'Informatique)
Dakar
01.2022 - 12.2022

Attestation - informatique bureautique

ISMI
01.2022 - 12.2022

Attestation - Certification

ANSD
01.2022 - 05.2022

Baccalauréat L2 - SCIENCE HUMAINE ET SOCIAL

Lycée de Adeane
01.2018 - 12.2018

BFEM - undefined

Cem de Baghagha
01.2012 - 12.2012

Compétences

  • Communication écrite et orale

  • Supervision, Intervention, Contrôle

  • Délégué

  • PACK OFFICE

  • Suivi des performances

  • Présentations PowerPoint

  • Organisation d'événements

  • Médiation et diplomatie

  • WORD, Excel

  • Logiciel CRM

  • Coaching

  • Tableurs avancés

  • Créativité et innovation

  • Persuasion et influence

  • Empathie clientèle

  • Leadership inspirant

  • Relations publiques

  • Sens du service client

  • Analyse du besoin client

  • Suivi client

  • Gestion d'un portefeuille clients

  • Outils CRM

  • Motivation d'équipe

  • Sens de l'organisation

  • Esprit d'équipe

  • Gestion du stress

Personnalisé

  • Communication
  • Coaching
  • Déléguée Sport
  • Basket
  • Lecture

Informations complémentaires

  • Vins et spriritueux
  • Secouriste
  • Activités associatives
  • Voyages : [Pays]
  • Art

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Notions

Projets réalisés

  • Compétences informatiques - A élaboré des feuilles de calcul de suivi des stocks au moyen de Microsoft Excel.
  • Génération de rapports - A documenté et résolu le problème [d'organisation], ce qui a conduit au résultat ci-après : satisfait.
  • Supervision - A supervisé une équipe de trois personnes.

Affiliations professionnelles

  • ONG
  • asc de football

Certificats

  • Certification de cadre de gestion (CMA) attribuée par l'Institut pour les cadres de gestion
  • informatique (RNCP niveau baccalauréat)

Chronologie

Délégué Campagne Vaccination lutte contre la maladie animal

campagne d'elevage
01.2024 - 07.2024

Chargé communication

ASC SINEDONE football Club
02.2023 - 01.2024

Enquêteur présentation de services aux violences faite aux femmes

ANSD
01.2023 - 01.2024

Service clients

EMG UNIVERSAL AUTO
10.2022 - 01.2023

Licence 2 - Réseaux informatiques

IsI (institut Supérieur d'Informatique)
01.2022 - 12.2022

Attestation - informatique bureautique

ISMI
01.2022 - 12.2022

Attestation - Certification

ANSD
01.2022 - 05.2022

Standardiste

Phoenix Sécurité
01.2020 - 06.2020

Journalière

Sen Biscuits et Chips crax
01.2018 - 06.2018

Baccalauréat L2 - SCIENCE HUMAINE ET SOCIAL

Lycée de Adeane
01.2018 - 12.2018

BFEM - undefined

Cem de Baghagha
01.2012 - 12.2012

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