Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Gloire jolin sterland Moukassa itoua

conseiller
Dakar

Profil professionnel

Après 1 ans d'expérience en tant que conseiller, je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Énergique et avenant, je fournis un accueil personnalisé au client grâce à mon sens de l'écoute. Curieux, j'aime me tenir au courant des tendances du secteur.

Vue d'ensemble

2
years of professional experience
1
year of post-secondary education

Expérience

mtn (axel congo)
Pointe Noire

Conseiller
2019.12 - 2019.03 (-1 years & -9 months)

Aperçu du poste

  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
  • Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.

Technicien De Maintenance Informatique
Pointe Noire

Stagiaire
2017.03 - 2017.06 (3 months)

Formation

Iscti
Pointe Noire

BTS 2 from Maintenance Informatique Et Réseau
2015.10 - 2016.06 (8 months)

ISTP
Brazzaville

BTS1 from Maintenance Informatique Et Réseau
2014.10 - 2015.06 (8 months)

Compétences

  • Excellente communication orale et écrite
  • Navigation et recherche Internet efficace
  • Adaptabilité professionnelle
  • Écoute active des clients
  • Suivi rigoureux des dossiers clients
  • Travail en équipe interdisciplinaire
  • Leadership motivant
  • Gestion du temps et des priorités
  • Esprit d'équipe
  • Bon sens relationnel
  • Écoute active
  • Facturation
  • Saisie informatique

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Chant
  • Passion pour le cinéma et la photographie
  • Musique
  • Lecture
  • [Sport] : membre actif d'un club depuis [Nombre] ans
  • Peinture

Langues

Français
Débutant

Chronologie

Conseiller

mtn (axel congo)
2019.12 - 2019.03 (-1 years & -9 months)

Stagiaire

Technicien De Maintenance Informatique
2017.03 - 2017.06 (3 months)

Iscti

BTS 2 from Maintenance Informatique Et Réseau
2015.10 - 2016.06 (8 months)

ISTP

BTS1 from Maintenance Informatique Et Réseau
2014.10 - 2015.06 (8 months)

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