Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

EMMANUELLA AKOU

Téléconseillère / Téléopératrice
Dakar

Profil professionnel

Étudiante en Licence 2 d'Informatique, je recherche un job étudiant pour développer mes compétences en gestion de la relation client et en vente. Mon sens de l'observation et ma réactivité, acquis lors de mes précédentes expériences, me permettent d'être efficace et courtois dans l'accueil des clients.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience

Expérience

Stagiaire

Amk Call Center
Dakar
2025.04 - 2025.04

° Activités : Programme sur l'Energie ( Isolation des combles )

Vendeuse

Boutique / Alimentation
Dakar
2024.12 - 2025.03
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Vente des produits
  • Entretient de l'espace

Caissière

Modukpe Service
Dakar
2019.07 - 2024.11

° Vente de produit cosmétique

° Caissière

° Réalisation des transactions : Wave , Orange money, Western , Ria et Money Gram

Formation

Licence 2 - Informatique Développement application

Université Numérique Cheikh Amidou Kane
Dakar
2025.10 -

Licence 1 - Informatique Développement application

Université Numérique Cheikh Amidou Kane
Dakar
2023.08 - 2025.05

Attestation de formation - Gestion Relation Client / Technique de Vente

AS Consulting
Dakar
2025.03 - 2025.03

Baccalauréat - Série Littéraire

Lycée Khadimou Rassoul
Dakar
2022.10 - 2023.08

Compétences

  • Apprentissage rapide
  • Empathie avec le client
  • Sens de l'observation
  • Maitrise de Excel et Word
  • Gestion Relation Client
  • Réactivité

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Sport
  • Musique

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Wolof
Opérationnel

Chronologie

Licence 2 - Informatique Développement application

Université Numérique Cheikh Amidou Kane
2025.10 -

Stagiaire

Amk Call Center
2025.04 - 2025.04

Attestation de formation - Gestion Relation Client / Technique de Vente

AS Consulting
2025.03 - 2025.03

Vendeuse

Boutique / Alimentation
2024.12 - 2025.03

Licence 1 - Informatique Développement application

Université Numérique Cheikh Amidou Kane
2023.08 - 2025.05

Baccalauréat - Série Littéraire

Lycée Khadimou Rassoul
2022.10 - 2023.08

Caissière

Modukpe Service
2019.07 - 2024.11
EMMANUELLA AKOUTéléconseillère / Téléopératrice