ALFOUSEYNOU CAMARA

• Traitement des transferts internationaux émis et reçus, contrôle de la conformité des opérations au regard de la réglementation en vigueur et émission des messages SWIFT.
• Traitement et suivi des dossiers de crédits documentaires (CREDOC) et de remises documentaires (REMDOC), de leur mise en place jusqu’à leur dénouement.
• Gestion et suivi des dossiers ORBUS : domiciliations import et export, contrôle des pièces justificatives et suivi de l’apurement des dossiers.
• Analyse et rapprochement des comptes internes et des comptes correspondants, identification et résolution des suspens et écarts.
• Production des comptes rendus et reportings périodiques destinés aux autorités de tutelle, notamment dans le cadre des obligations réglementaires.
• Assurer le back-up du Chef de Service et contribuer à la continuité des activités en son absence.
• Superviser et coordonner les activités de l’équipe, assurer la répartition et le suivi des tâches et veiller au respect des procédures et des délais de traitement.
• Valider les opérations traitées dans le SIB et effectuer les contrôles de second niveau sur les opérations relevant du périmètre du service.
• Participer aux réunions de service, contribuer à l’analyse des problématiques opérationnelles et proposer des actions d’amélioration des processus.
• Accompagner les collaborateurs dans le traitement des opérations complexes et assurer un appui technique sur les opérations internationales et le Trade Finance.
• Résolution proactive des incidents et problématiques opérationnelles afin de sécuriser les transactions et de minimiser leur impact sur la performance globale du service.

• Supervision des opérations de caisse et gestion de la trésorerie.
• Suivi des suspens et anomalies, gestion des comptes internes.
• Gestion et contrôle des caisses réserve et secondaire dans le but d’éviter des malversations préjudiciables à la banque ;
• Veiller à la vérification et au traitement des valeurs afin d’offrir à la clientèle une qualité de service irréprochable

• Traitement des réclamations, suivi des cas et résolutions des problèmes.
• Ouverture de compte bancaire, traitement des commandes chéquiers et cartes bancaires , traitement des virements locaux et les remises cheques internes et assistance à la clientèle
• Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.

• Traitement des opérations de caisse
• Promotion et vente de produits et services

• Traitement des transferts via Western Union, MoneyGram...
• Accueil, développement commercial et image de marque

Traitement des opérations bancaires : versements, retraits, chèques