Diallo Moussa
Responsable Agence
LABE
Profil professionnel
Fort d'une expérience de 10 ans dans de la vente et du marketing, je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Consciencieux, je fournis un service de qualité à la clientèle grâce mon aisance relationnelle et mon sens de l'adaptation. Courtois et patient, je suis parfaitement capable de gérer les situations difficiles.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Formation en entrepreneuriat
07.2012
- Participation à une formation sur LA CREATION LA GESTION et LE DEVELLOPEMENT DES ENTREPRISES en entrepreneuriat.
Séminaire de formation
12.2009
- Participation à un séminaire de formation sur LE DEVELOPPEMENT PERSONNEL sous le thème ‘DECOUVRIR ET REALISER SA RAISON D’ETRE’.
téléconseiller
CALL ME GUINEE
11.2013 - 03.2026
- Recevoir les clients, les écouter, appréhender leurs attentes et leurs proposer les solutions les mieux adaptées à leurs besoins dans la gamme de produits et service de la société ; promouvoir et vendre les produits et services de ORANGEGUINEE.
- Analyser la requête des clients, les traiter et/ou les transférer au support nécessaire ; Tirer les rapports et analyser les raisons des visites clients, transmettre au superviseur.
- Fournir une solution efficace basée sur le processus de notification à l'abonné en ligne et hors ligne.
- Susciter la vente de services nouveaux ou supplémentaires standards au travers d'itinéraires prescrits (En respectant les procédures en vigueur).
- Promote and sell products and services of ORANGEGUINEE.
téléconseiller
CALL ME GUINEE
07.2013 - 07.2013
téléconseiller
CALL ME GUINEE
06.2013 - 06.2013
Formation
Licence - Marketing et Commerce International
Université René Levesque
01.2008 - 01.2011
Baccalauréat Unique - Sciences Expérimentales
Sainte Marie Bernadette
01.2005 - 01.2008
Brevet d’Etude du Premier Cycle (BEPC) - undefined
Groupe Harounaya Scolaire
01.2000 - 01.2004
Compétences
- Excellente qualité relationnelle
- Dynamisme
- Ambition
- Très bonne capacité d’analyse et de synthèse
- Capable de travailler sous pression
- Innovation
- Intégrité
- Tolérance au stress
- Mise à jour des bases de données clients
- Empathie envers le client
- Maîtrise de logiciels spécifiques
- Gestion du temps efficace
- Confidentialité des informations
Informations complémentaires
- Pratique du foot ball depuis 15 ans
- Voyages
- Cinéma
- Photographie
- Écologie
- Activités associatives
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Personnalisé
- Sport
- Lecture
- Recherche
- Musique
- Vie Associative
Certificats
certificat en secourisme en milieu professionnel
Chronologie
téléconseiller
CALL ME GUINEE
11.2013 - 03.2026
téléconseiller
CALL ME GUINEE
07.2013 - 07.2013
téléconseiller
CALL ME GUINEE
06.2013 - 06.2013
Formation en entrepreneuriat
07.2012
Séminaire de formation
12.2009
Licence - Marketing et Commerce International
Université René Levesque
01.2008 - 01.2011
Baccalauréat Unique - Sciences Expérimentales
Sainte Marie Bernadette
01.2005 - 01.2008
Brevet d’Etude du Premier Cycle (BEPC) - undefined
Groupe Harounaya Scolaire
01.2000 - 01.2004