Codou Soumare
Responsable Commercial
Dakar
Profil professionnel
Responsable commercial, je gère avec succès les affaires et coordonne des projets tout en établissant rapidement des relations solides avec les clients. Mon approche orientée résultats me permet de dépasser les objectifs de vente. Je suis à la recherche d'un poste stimulant au sein d'une entreprise dynamique.
Vue d'ensemble
5
5
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Expérience
Responsable commercial
Makto Distribution
Dakar
2021.04 - Actuel
- Réalisation de plans stratégiques pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
- Fixation des objectifs commerciaux mensuels et annuels pour guider les actions de vente. commerciaux mensuels et annuels pour orienter les actions de vente.
- Fixation des objectifs commerciaux mensuels et annuels pour guider les actions de vente.
- Études des appels d'offres , chiffrage et négociation et pilotage des accords nationaux et internationaux avec les clients grands comptes. les grands comptes
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Conduite de négociations avec les clients pour établir des contrats avantageux.
- Conduite de négociations avec les clients pour établir des contrats avantageux. avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Gestion de la prospection commerciale téléphonique, sur les réseaux sociaux et des campagnes emailing pour accroître la visibilité et l'engagement client.
- Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.
Conseiller commercial BtoB
JOKE-COOL
Dakar
2019.10 - 2021.04
- Gestion de portefeuille clients et développement de stratégies de prospection pour conquérir de nouveaux marchés.
- Négociation des contrats commerciaux avec les partenaires et fournisseurs nationaux et internationaux
- Mise en place d'opérations commerciales et conception d'offres promotionnelles pour stimuler les ventes.
- Coordination interservices pour assurer un suivi réactif et efficace des demandes clients.
- Prospection physique et téléphonique
- Participation active aux salons professionnels, conférences et séminaires liés au secteur industriel BtoB et BtoC.
- Collaboration étroite avec le service technique pour les besoins d'étude, de dimensionnement, d'optimisation et accompagnement
- Concevoir et mettre à jour les outils de reporting
- Étude de prix
Commercial
Sirmel-Hilti
2016.04 - 2016.06
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
- Élaboration de rapports de vente réguliers pour évaluer les performances et ajuster les actions.
Commercial
Sirmel-Hilti
Dakar
2016.04 - 2016.05
Commercial terrain
Texcourrier
Dakar
2012.12 - 2016.05
- Négociation des termes et conditions des contrats avec les clients pour maximiser les ventes.
- Coordination de la prospection physique et téléphonique, organisation et conduite des entretiens commerciaux, incluant la découverte des besoins et l'élaboration d'offres commerciales, tout en assurant la mise à jour du fichier de suivi.
- Développement d'un plan d'action commercial pour atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Représentation de l'entreprise sur des salons professionnels, tenue du stand et accueil des visiteurs, prise de commandes, développement de mon réseau.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Création d'un fichier CRM pour renforcer la fidélisation des clients et optimiser le suivi des interactions.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
Assitant Marketing
Transfret
Dakar
2012.07 - 2012.12
- Organisation d'événements marketing et de salons professionnels pour promouvoir l'offre, gestion des aspects logistiques.
- Création de cartes de fidélité pour renforcer la fidélisation de la clientèle.
- Coordination de la veille concurrentielle pour analyser les tendances du marché et les activités des concurrents.
- Supervision de la mise à jour des bases de données pour garantir leur pertinence et leur utilisation efficace par l'équipe marketing.
-
Chargée de relation clients
Crédit Mutuel du Sénégal
Dakar
2010.02 - 2010.05
- Coordination de la campagne des enquêtes de satisfaction client de l'année 2010 pour recueillir des retours significatifs.
- Mise en œuvre du projet de sondage de la conception du questionnaire jusqu'à la restitution des résultats
- Formulation de propositions d'amélioration en s'appuyant sur les retours du terrain.
- Enregistrement des données dans le CRM pour optimiser la gestion des relations et interactions avec les clients.
- Exécution des tâches confiées en respectant les procédures et instructions établies.
Chargée d'accueil et de services clientéle
Banque Sahelo-Sahelienne pour l'Investissement et le Commerce
Dakar
2009.07 - 2009.09
- Accueil et orientation des clients pour garantir une première impression positive à leur arrivée.
- Traitement rapide et efficace des plaintes et préoccupations émanant de la clientèle.
- Réception et distribution des courriers, avec gestion efficace des colis entrants pour assurer un service fluide.
- Placement stratégique des brochures sur le comptoir pour optimiser l'accès à l'information pour les clients.
Chargée d'accueil
Agence des Aéroports du Sénégal
Dakar
2008.07 - 2008.09
- Accueil des clients à leur arrivée dans l'établissement. et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Gestion du standard téléphonique, incluant la dispense d'informations précises et le transfert d'appels vers les services appropriés pour garantir une communication fluide.
- Organisation de l'espace d'accueil, garantissant la propreté et le bon fonctionnement des équipements afin d'offrir une expérience positive aux visiteurs.
- Mise en place de l'affichage dans l'espace d'accueil pour assurer une communication claire et accessible des informations aux clients.
Formation
Master - Marketing/Communication
SUPDECO
Dakar 2010.09 - 2012.07
Bachelor au programme Grande Ecole - Commerce
SUPDECO
Dakar 2008.02 - 2010.05
Baccalaureat -
Etablissement Jean de la Fontaine
Dakar 2006.10 - 2007.07
Compétences
- Vente B2B et B2C-Tactiques upselling
- Prospection et négociation
- Fidélisation client
- Formation et Gestion équipe commerciales
- Analyse des performances commerciales
- Négociation fournisseurs
- Organisation d'événements
- Flexibilité dans l'environnement
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Sport ( la natation)
- Couture
- Activités associatives
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Projets réalisés
- Développement de projet - A travaillé directement avec le service Marketing et la direction , clients pour le positionnement d'un produit par rappport à la concurrence.
- Développement de projet (étude de prix et délai de livraison- A collaboré avec l'équipe logistique au développement du projet [projet].
- Génération de rapports-Faire un mapping concurrentiel sur le marché et un test sur les installateurs en recueillant le retour des installateurs par rapport a leur impressions sur l'efficacité techniques et le raport qualité/prix pour leur permettre de soumissionner sur les projets/
Chronologie
Responsable commercial
Makto Distribution
2021.04 - Actuel
Conseiller commercial BtoB
JOKE-COOL
2019.10 - 2021.04
Commercial
Sirmel-Hilti
2016.04 - 2016.06
Commercial
Sirmel-Hilti
2016.04 - 2016.05
Commercial terrain
Texcourrier
2012.12 - 2016.05
Assitant Marketing
Transfret
2012.07 - 2012.12
Master - Marketing/Communication
SUPDECO
2010.09 - 2012.07
Chargée de relation clients
Crédit Mutuel du Sénégal
2010.02 - 2010.05
Chargée d'accueil et de services clientéle
Banque Sahelo-Sahelienne pour l'Investissement et le Commerce
2009.07 - 2009.09
Chargée d'accueil
Agence des Aéroports du Sénégal
2008.07 - 2008.09
Bachelor au programme Grande Ecole - Commerce
SUPDECO
2008.02 - 2010.05
Baccalaureat -
Etablissement Jean de la Fontaine
2006.10 - 2007.07