Babacar Fall
Juriste
Dakar
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de rédactions d'actes juridiques, de veille entre autres et sur la relation client. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance juridique et commerciale, je désire évoluer au sein du secteur administratif ou Juridique. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Responsable du pôle logistique
Groupe ISM
Dakar
01.2017 - 05.2017
- Responsable du pôle logistique du bureau des étudiants (BDE) du Groupe ISM.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Identification des problèmes potentiels dans le fonctionnement du pôle, proposant des solutions adaptées.
- Mise en place d'un système de reporting régulier pour informer la direction sur les progrès réalisés.
- Négociation avec les fournisseurs afin d'obtenir les meilleures conditions possibles pour l'achat de produits ou services.
Chef de mission humanitaire et environnemental
Centre YAKAARU GOUNEYYI
Guédiawaye
01.2017 - 05.2017
- Chef de mission humanitaire et environnemental au Centre YAKAARU GOUNEYYI de Guédiawaye.
- Organisation de réunions régulières pour faire le point sur l'avancement du projet et ajuster les objectifs si nécessaire.
- Élaboration et mise en œuvre de programmes sportifs adaptés aux besoins des participants.
Membre du pôle organisation
Groupe ISM
- Membre du pôle organisation du club IDA (Institut du droit des affaires du Groupe ISM).
Juriste
HOPITAL GENERALE IDRISSA POUYE CTO
Dakar,Grand Yoff
01.2021 - 05.2021
- Recherche approfondie sur des questions juridiques spécifiques pour élaborer des stratégies efficaces.
- Rédaction et mise à jour des process et procédures, des notes juridiques opérationnelles et des modèles de conventions.
- Montage des dossiers, rassemblement et vérification des documents, conduite des démarches juridiques.
- Analyse des textes légaux et réglementaires, suivi de la jurisprudence pour anticiper l'impact sur l'activité.
- Réalisation d'une veille professionnelle, rédaction de synthèses.
- Participation active à la négociation et résolution de conflits entre parties prenantes.
- Appui juridique aux négociations de contrats (marchés de travaux, contrats de sous-traitance, conventions de groupement).
- Conduite de recherches documentaires afin de constituer des dossiers solides.
- Réalisation de consultations juridiques et proposition de supports de formation et d'information juridiques.
- Gestion administrative : constitution des dossiers, collecte des pièces ou permis, envoi des communications.
- Médiation des conflits entre les parties et résolution des litiges.
- Collaboration avec les autorités de régulation pour s'assurer de la conformité aux exigences légales.
- Assistance dans la rédaction de contrats, d'accords de règlement et d'autres documents légaux.
Teleconseiller
Orange France
Dakar
09.2023 - Actuel
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
- Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Traitement rapide des réclamations des clients avec une solution validée par l'entreprise, veille à la satisfaction des clients pour éviter les litiges.
- Mise à jour des bases de données clients en enregistrant les coordonnées postales et bancaires et les informations relatives aux commandes.
- Enregistrement des plaintes et des retours clients dans une optique d'amélioration continue.
Formation
Master 2 - Droit de l'Entreprise
Université Champollion
Toulouse 09.2020 - 06.2022
Master 1 - Droit de l'Entreprise
Université Champollion
Licence 3 - droit des affaires
Groupe ISM
Dakar Point E 09.2017 - 09.2022
Licence 2 - droit des affaires
Groupe ISM
Licence 1 - droit des affaires
Groupe ISM
Baccalauréat - série L1
Compétences
- Français Anglais Capacité à travailler sous pression Capacité à organiser et à diriger une équipe Prise de parole en public Word Excel Mise à jour des bases de données clients Empathie envers le client Dynamisme professionnel Réactivité face aux demandes Capacité d'écoute Bon sens relationnel Techniques de vente Gestion des e-mails Patience et persévérance Sens de l'analyse Écoute
- Communication orale efficace
- Saisie rapide au clavier
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Réactivité face aux demandes
- Adaptabilité
- Flexibilité horaire
- Conseil clientèle
ACTIVITES EXTRAPROFESSIONELLES
Responsable du pôle logistique, bureau des étudiants (BDE) du Groupe ISM Chef de mission humanitaire et environnemental, Centre YAKAARU GOUNEYYI, Guédiawaye Membre du pôle organisation, club IDA (Institut du droit des affaires du Groupe ISM)
Informations complémentaires
- Littérature
- Lecture
- Pratique du Football
- Musique
- Activités associatives
- Passion pour le cinéma et la photographie
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Expérimenté (C2)
Projets réalisés
- Compétences informatiques - A élaboré des feuilles de calcul de suivi des stocks au moyen de Microsoft Excel.
- Ventes - A augmenté les ventes de 80% en deux ans.
Frise chronologique
Teleconseiller
Orange France
09.2023 - Actuel
Juriste
HOPITAL GENERALE IDRISSA POUYE CTO
01.2021 - 05.2021
Master 2 - Droit de l'Entreprise
Université Champollion
09.2020 - 06.2022
Licence 3 - droit des affaires
Groupe ISM
09.2017 - 09.2022
Responsable du pôle logistique
Groupe ISM
01.2017 - 05.2017
Chef de mission humanitaire et environnemental
Centre YAKAARU GOUNEYYI
01.2017 - 05.2017
Membre du pôle organisation
Groupe ISM
Master 1 - Droit de l'Entreprise
Université Champollion
Licence 2 - droit des affaires
Groupe ISM
Licence 1 - droit des affaires
Groupe ISM
Baccalauréat - série L1
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Leran FengLeran Feng
Art Gallery Assistant à ISM Art SpaceArt Gallery Assistant à ISM Art Space
Carl ChambersCarl Chambers
CLIENT SUPPORT TECHNICIAN à ISM Canada/ Advanced SolutionsCLIENT SUPPORT TECHNICIAN à ISM Canada/ Advanced Solutions
Elijah ThomasElijah Thomas
Junior Assistant à In Step Ministry (ISM)Junior Assistant à In Step Ministry (ISM)
Ndeye Soukeyna DialloNdeye Soukeyna Diallo
Assistante logistique à Port Autonome de DakarAssistante logistique à Port Autonome de Dakar
Moustapha KEBEMoustapha KEBE
Founding Director à KebLinkFounding Director à KebLink