Aîssatou DIAO
dakar
Profil professionnel
Spécialiste polyvalente avec une forte capacité d'adaptation et une excellente éthique de travail. Expérience confirmée dans l'optimisation des processus et l'atteinte des objectifs. Passionnée par l'apprentissage continu et l'amélioration des performances.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de direction
SCP FALL et SENE
DAKAR
2022.08 - Actuel
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- ouverture des dossiers civils ou correctionnels
- Rédaction des lettres de constitution, de transmissions et de communication,
- Gestion des agendas : planification des rendez-vous et réunions.
- Rédaction de courriers, de mails, de notes internes.
- préparation des comptes rendus d'audience,
- gestion de la caisse
- Gestion des notes de frais et des factures.
Conseillère clientèle
MAJOREL (AMAZON.fr)
DAKAR
2020.07 - 2020.10
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, assistance dans leurs demandes.
- Prise en charge et suivi des commandes clients pour garantir une livraison rapide.
- Gestion des plaintes, résolutions des problèmes, pleine satisfaction client et entreprise.
- Contrôle de la validité des documents et des justificatifs transmis.
- Dépannages des matériels défectueux.
Formation
Licence 3 - Diplome Supérieur de Gestion
ISM
Point E 2017.09 - 2020.06
Master 1 - Gestion de Projet
ISM
Point E 2025.10 - Actuel
Compétences
- Esprit d'équipe
- Autonomie dans le travail
- Esprit critique
- Sensibilité culturelle dans les affaires
- Gestion des appels entrants
- Sens aigu des priorités
- Méthodes de classement et archivage numérique
- Flexibilité et adaptation
- Planification des rendez-vous
Langue
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
B1
Chronologie
Master 1 - Gestion de Projet
ISM
2025.10 - Actuel
Assistante de direction
SCP FALL et SENE
2022.08 - Actuel
Conseillère clientèle
MAJOREL (AMAZON.fr)
2020.07 - 2020.10
Licence 3 - Diplome Supérieur de Gestion
ISM
2017.09 - 2020.06