Amadou Bella FOFANA
Gestionnaire Immobilier | Technico-Commercial
Dakar, Sénégal
Profil professionnel
- Professionnel technico-commercial avec plus de 8 ans d’expérience dans le secteur commercial, je suis passionné par la relation client et la gestion de portefeuilles. Mon expertise en prospection, gestion des contrats et suivi client m’a permis de développer une grande capacité d’adaptation et une rigueur professionnelle. Soucieux de répondre aux besoins de vos clients et d’optimiser la performance de votre entreprise, je mets un point d’honneur à travailler avec efficacité et autonomie.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Commercial
ECG Assurances Groupe Péreire,
Dakar
2023.06 - 2024.12
Prospection commerciale et gestion d’un portefeuille de clients.
Suivi des contrats en respectant les clauses et en anticipant les changements pour assurer la mise à jour des informations clients.
Commercial / Conseiller Clientèle Senior
Astuce Assurances
Dakar, Sénégal
2021.03 - 2022.04
Gestion des contrats clients et interface entre l'entreprise et les clients pour assurer un service de qualité.
Veille à la conformité des clauses contractuelles et prend en charge de manière proactive les demandes.
Conseiller Client
WEBHELP
Abidjan
2020.01 - 2020.10
Accueil téléphonique des clients et gestion des commandes en fonction des destinations et des modalités de paiement.
Coordination des documents nécessaires à l'expédition des commandes selon les Incoterms.
Commercial
NET COURTAGE ASSURANCES
Dakar
2017.10 - 2019.03
Accompagnement des clients dans leurs démarches d'assurance et suivi de leurs dossiers.
Conseil personnalisé pour l'optimisation des couvertures santé, en particulier pour les clients seniors.
Conseiller client
PCCI
Dakar
2014.06 - 2016.09
Formation des clients à l'utilisation des produits et des services proposés.
Traitement des réclamations et gestion des retours afin de garantir une satisfaction client maximale.
Formation
Licence Pro - Administration des Affaires
Université Général Lansana CONTE de Sonfonia
Conakry Licence Pro - Droit Immobilier
Institut des Professions Juridiques et Immobilière
Dakar Mermoz 2024.03 - 02 2025
Attestation de formation - Gestion immobilière
Ecole de Formation des Métiers de l’Avenir (EFMA)
Dakar 2024.01 - 04 2024
Compétences
Relation Client : Sens du contact, écoute active, gestion de la relation client
Commercialisation : Prospection, gestion de portefeuilles, négociation, fidélisation
Communication : Rédaction de documents commerciaux, gestion de l’interface client-entreprise
Autonomie & Polyvalence : Capacité à travailler de manière indépendante tout en étant adaptable aux nouvelles missions
Rigueur & Organisation : Suivi précis des contrats, gestion des délais et des priorités
Langues : Français (Courant), Anglais (Avancé), Poular & Sousou (Courant)
Informations complémentaires
Lecture : Passionné par les livres sur le développement personnel et la gestion.
• Sport : Pratique régulière de la musculation et du football.
• Musique : Adepte de musique africaine et internationale.
• Voyage : Curieux des cultures diverses, toujours en quête de nouvelles découvertes.
• Théâtre et Concerts : Amateur de spectacles vivants et d’événements culturels.
- Cinéma
Langues
Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Licence Pro - Droit Immobilier
Institut des Professions Juridiques et Immobilière
2024.03 - 02 2025
Attestation de formation - Gestion immobilière
Ecole de Formation des Métiers de l’Avenir (EFMA)
2024.01 - 04 2024
Commercial
ECG Assurances Groupe Péreire,
2023.06 - 2024.12
Commercial / Conseiller Clientèle Senior
Astuce Assurances
2021.03 - 2022.04
Conseiller Client
WEBHELP
2020.01 - 2020.10
Commercial
NET COURTAGE ASSURANCES
2017.10 - 2019.03
Conseiller client
PCCI
2014.06 - 2016.09
Licence Pro - Administration des Affaires
Université Général Lansana CONTE de Sonfonia