Profil Professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Certificats
Chronologie
ASSISTANT DE DIRECTION/SECRETAIRE

AMADOU RENE SENE

Foundever (EX-SITEL)
Dakar
AMADOU RENE SENE
3
Languages
1
Certification
4
years of post-secondary education
2
years of professional experience

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de l'Assistanat/Secrétariat, je souhaite évoluer au sein d'une Administration. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Expérience

Conseiller clientèle

3 Months
Foundever (EX-SITEL) | Dakar - Fann Résidence | 2024.04 - 2024.07

Foundever (EX-SITEL)

Dakar - Fann Résidence | 04/2024 - 07/2024

  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.

Assistant administratif et financier

1 Year 7 Months
BF-Corporation | Dakar - Ouest Foire | 2022.07 - 2024.02
  • Utilisation du logiciel bureautique (Word, Excel, PowerPoint) pour réaliser divers travaux administratifs.
  • Soutien administratif à une équipe aux collaborateurs : saisie de données, rédaction des correspondances et gestion des appels, trie du courrier, mise à jour des plannings, classer les dossiers...
  • Gestion rigoureuse des dossiers administratifs et financiers pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
  • Veille réglementaire dans le domaine administratif et financier afin d'anticiper les évolutions législatives impactant l'organisation.
  • Prise en charge de la gestion des notes de frais et remboursements du personnel.

Formation

BTS - SECRETARIAT BUREAUTIQUE / ASSISTANT DE DIRECTION

CFPC DELAFOSSE | Dakar | 2022.10 - 2024.08

Brevet de Technicien - BT Secrétariat Bureautique

CFPC DELAFOSSE | DAKAR | 2019.10 - 2021.07

BEP (BREVET D'ETUDES PROFESSIONNELLES) - Secrétariat Bureautique/Assistanat

Centre de Formation Professionnelle Commerciale | Dakar | /2022

Compétences

Gestion commerciale
Logiciels CRM
Passation des commandes
Négociation commerciale
Reporting
Intelligence émotionnelle
Gestion administrative
Sens du relationnel
Sens du service
Gestion des conflits
Capacité d'analyse
Réactivité
Sens de l'organisation
Réception des appels entrants
Gestion des dossiers
Diplomatie
Aisance relationnelle

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Voyages
  • Art
  • Passion pour le cinéma
  • Littérature
  • Sports

Langues

Anglais
Courant
Espagnol
Notions
Français
Bilingue

Certificats

Certification en Sécurisation des données Personnelles par Foundever

Chronologie

Conseiller clientèle

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AMADOU RENE SENEASSISTANT DE DIRECTION/SECRETAIRE