Réceptionniste à l'hôtel Travelodge, Trois-Rivieres
- Accueil et assistance aux clients avec professionnalisme, garantissant une expérience d'accueil positive et mémorable.
- Gestion des réservations et des enregistrements/départs des clients en utilisant le système informatique de l'hôtel, avec efficacité et précision.
- Fourniture d'informations précises sur les services de l'hôtel, les promotions en cours et les attractions locales aux clients.
- Traitement des transactions financières et gestion des éventuelles discordances ou plaintes avec tact et professionnalisme.
- Collaboration étroite avec les équipes d'entretien ménager et de maintenance pour assurer que les demandes et besoins des clients sont satisfaits rapidement.
- Contribution à l'amélioration de la satisfaction client et au maintien d'un environnement d'accueil ordonné et engageant à la réception.
