ABDOULAYE DEME
Responsable Régional
Saint-Louis
Summary
Manager Commercial expérimenté, spécialisé dans la gestion d'équipes de vente régionales et le développement de nouveaux marchés. Solide expertise dans l’élaboration de stratégies commerciales efficaces et le renforcement des relations clients, ayant conduit à une croissance significative des zones attribuées. Capacité démontrée à former, encadrer et motiver les équipes commerciales afin d’optimiser leurs performances grâce à un leadership structurant et une communication claire.
Overview
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
4
4
Languages
Work History
RESPONSABLE COMMERCIAL REGIONAL
BAOBAB PLUS
Louga, Louga
02.2018 - Current
- Définir et coordonner la mise en place de plans d'action marketing et commerciaux pour optimiser les ventes
- S'assurer de la bonne compréhension et de l'application des process Baobab+ (Prospection, Ventes, Installation, SAV, recouvrement des clients finaux)
- Recruter, former et encadrer les agents (Appels quotidiens, points hebdomadaires, visites terrain, contrôle agents).
- Organiser et animer des réunions commerciales collectives et individuelles pour assurer le pilotage de l'activité dans le but d'optimiser les ventes, le recouvrement et le SAV
- Rendre visite régulièrement aux commerciaux sur le terrain pour les assister dans la distribution des produits et l'accompagnement des clients, les coacher, évaluer leurs performances, analyser leurs besoins pour mieux les supporter dans leurs activités
- Allouer les budgets et moyens de la zone & les arbitrages pour booster les ventes.
- Piloter le recouvrement des crédits liés aux offres Izili dans les zones
- S'assurer du suivi et traitement des cas de SAV clients dans les zones.
- Manager, animer et faire évoluer l'équipe commerciale
- Sécuriser la disponibilité des produits en supervisant l'état des stocks dans les sous-zones avec l'aide du Gestionnaire de stock de Dakar.
- Assurer un reporting (points hebdo, remontées d'alertes, veille concurrentielle)
- Organisé régulièrement des réunions commerciales, en fournissant des mises à jour complètes sur les tendances du marché, l’analyse de la concurrence et les évolutions des nouveaux produits.
- Encadrement d’une équipe de 20 représentants commerciaux régionaux et atteinte constante des objectifs
RESPONSABLE SAV
BAOBAB PLUS
02.2017 - 02.2018
- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions SAV
- Assurer le suivi des garanties
- Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement
- Participer au développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, mise en oeuvre d'actions marketing, prospection de clientèle,..
AGENT COMERCIAL
BAOBAB PLUS
05.2016 - 02.2017
- Prospecter
- Vente
- Recouvrement
- On propose des alternatives à ceux qui n'ont pas accès à Electricité en leur faisant bénéficier des lampes solaires de très bonne qualité. Avec un moyen de paiement souple et très simple à la fois, le Pays-As-You-Go. Les bénéficiaires paient à leurs rythmes. Donc ce qui faisait de nous des agents de crédit (parce que l'on donné les lampes sous forme de crédit) et gestionnaire de porte de feuille (parce qu'on devait faire le suivi)
Education
MASTER II - RESSOURCE, ENVIRONNEMENT & DEVELOPPEMENT
Universite Cheikh Anta Diop
01.2015 - 01.2016
MASTER I - RESSOURCE, ENVIRONNEMENT & DEVELOPPEMENT
Universite Cheikh Anta Diop
01.2013 - 01.2015
ATTESTATION FORMATION APPROFONDIE EN SIG (QGIS) - undefined
Precision/Etudes & Réalisations
08.2014 - 09.2014
ATTESTATION FORMATION SIG - undefined
Precisions/ Etudes & réalisations
04.2013 - 05.2013
LICENCE GEOGRAHIE PHYSIQUE - undefined
Universite Cheikh Anta Diop
01.2012 - 01.2013
BAC - undefined
Lycée de Richard-Toll
Skills
Gestion opérationnelle
Développement de la stratégie commerciale
Maîtrise des logiciels informatiques
Mise en œuvre de techniques de vente
Renforcement de la cohésion d'équipe (team building)
Leadership commercial
Service client
Planification stratégique des activités
Interests
Sport
Jeux d'esprit
Personal Information
- Date of Birth: 05/07/89
- Driving License: Categorie B
Profile
Manager, Commercial
Timeline
RESPONSABLE COMMERCIAL REGIONAL
BAOBAB PLUS
02.2018 - Current
RESPONSABLE SAV
BAOBAB PLUS
02.2017 - 02.2018
AGENT COMERCIAL
BAOBAB PLUS
05.2016 - 02.2017
MASTER II - RESSOURCE, ENVIRONNEMENT & DEVELOPPEMENT
Universite Cheikh Anta Diop
01.2015 - 01.2016
ATTESTATION FORMATION APPROFONDIE EN SIG (QGIS) - undefined
Precision/Etudes & Réalisations
08.2014 - 09.2014
ATTESTATION FORMATION SIG - undefined
Precisions/ Etudes & réalisations
04.2013 - 05.2013
MASTER I - RESSOURCE, ENVIRONNEMENT & DEVELOPPEMENT
Universite Cheikh Anta Diop
01.2013 - 01.2015
LICENCE GEOGRAHIE PHYSIQUE - undefined
Universite Cheikh Anta Diop
01.2012 - 01.2013
BAC - undefined
Lycée de Richard-Toll